因為電商對客服的需求越來越大，而專業(yè)的客服卻不多，而且客服的在線時間、成本、培訓(xùn)、管理都是店主需要解決的問題，正好這時客服外包解決了這些問題，所以慢慢地就發(fā)展成了一種趨勢。...
出現(xiàn)這種趨勢的主要原因是因為現(xiàn)在網(wǎng)店都面臨的幾大問題：
1、網(wǎng)店客服招聘難。
2、趕上大促，新招的客服經(jīng)驗不足。
3、店主平常比較忙，需要自己進貨，發(fā)貨等等，沒有辦法一個人總守著電腦。
4、自聘的客服工作時間有局限性，工資也很高，網(wǎng)店的成本有限。...
在這個社會分工逐步細(xì)化的時代，我們更需要的是專業(yè)與專注的精神，客服外包的目的是希望通過引入外部來進行一種更加有效率的資源配置!傳統(tǒng)品牌企業(yè)選擇電商外包商不失為一條合理有效的道路。...
因為淘寶網(wǎng)店自己招聘客服存在著著四個問題，所以才導(dǎo)致淘寶店客服外包成為一種必然趨勢的。
一：淘寶客服人才短缺;
二：淘寶網(wǎng)店客服全年用人不均;
三：自己招聘的客服服務(wù)水平差異太大;
四：招聘客服成本預(yù)算過高。...
客服人員穩(wěn)定，不用再為客服的辭職擔(dān)心任務(wù)沒有人及時頂替。...
注意客服外包公司有沒有影藏收費...
1、比全職員工便宜;
2、更快的周轉(zhuǎn)時間;
3、專業(yè)度更高;
4、可以直接獲得更多人才;
5、可以防止全職員工倦怠。...
小米客服外包主要是企業(yè)為維持組織競爭核心能力，且因組織人力不足的困境，將組織的非核心業(yè)務(wù)委托給外部的專業(yè)公司，以降低營運成本，提高品質(zhì)，集中人力資源，提高顧客滿意度。...
網(wǎng)店和外包客服公司的合作的常用模式有三種：
1、專職坐席固定薪資：根據(jù)店鋪情況和要求，一般收費固定4500-5500不等，可以約定績效考核;
2、底薪加提成：一般每個班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成;
3、按咨詢量階梯收費方式：一般按咨詢量情況收費價格在八九百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎，性價比比較高。...
使用不同強度進行照明時，如果把其中一盞燈的燈光調(diào)得很強，另一盞調(diào)得很弱，那么，受到對面強燈光的影響，較弱的那盞就不會產(chǎn)生陰影。但在實際上，具有調(diào)光功能的閃光燈非常少見。如果不能調(diào)節(jié)光線的強弱，那么可以嘗試改變它們與商品的距離，使其中一盞燈稍微靠近商品，另一盞燈稍微遠(yuǎn)離商品。這是運用了照明距離越遠(yuǎn)，照明光線越弱的原理。該原理只適用于人工照明，對自然照明而言，它是完全沒有用處的。這個原理證明：光線的減弱程度與商品、照明兩者之間的距離呈反比。也就是說，距離拉遠(yuǎn)為兩倍，照明光線會減弱為1/4，燈光的問題就算是解決了。 ...
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