整體來看客服外包挺劃算的，且省時省力。
1、客服外包之后自己不用做具體的客服事務管理，可謂省時省力。
2、不用直接招聘客服，培訓客服，也節省了招聘和培訓的時間，這些客服公司都已經做了前置工作。
3、選對了客服公司才能真...
現在三大運營商基本是外包，因為這種國企外包是大趨勢了。
快遞客服外包服務的市場需求確實龐大，畢竟快遞客服很大程度上解決了快遞網點客服招聘難、客服培訓難、客服人力成本高等等諸多問題。
一個好的公司必須要一支能打硬仗的銷售團隊，客服也是企業和電商的一個銷售渠道，所以要想有一支好的銷售團隊。不要怕業務員掙錢。你制定的政策要讓業務員掙到錢(有時你自己的利潤可能趕不上業務員的提成多)，這是凝聚力的第一步才好管理。...
服務行業
外包客服是電商行業衍生出來的一個新興行業
沒有行業的限制。只有工種區分。一般用于銷售部門和客服部門。
外包客服屬于服務行業中的一員
現在的銀行催貸業務全部都是外包的
一般有這幾種需求的網店都會選擇客服外包：
1、店鋪形象差
2、不能保證客服在線時間
3、網店店主只是業余人士，也就是兼職做網店的人員
4、不能培訓出優質客服
