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回首留不住光陰

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回答數：30   被采納：0  2022-07-27 09:03

整體來看客服外包挺劃算的，且省時省力。
1、客服外包之后自己不用做具體的客服事務管理，可謂省時省力。
2、不用直接招聘客服，培訓客服，也節省了招聘和培訓的時間，這些客服公司都已經做了前置工作。
3、選對了客服公司才能真正的省時省力。

自愈心暖

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回答數：30   被采納：0  2022-08-03 08:59

看您這邊是怎么考慮的，如果是手里沒多少客服員工，然后咨詢又多的情況，建議尋找客服外包公司，一般工資還是比你自己招的要便宜的。不過就初期培訓上要仔細，不然后期客服還是會不是很理想的，有個產品100問答的文件是最好了，比較省事。