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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    你臉紅什么

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2024-05-15 你臉紅什么 回答了該問題

      辦公椅上的靠墊應該如何選擇?

      可以根據自己的需求和喜好考慮選擇適合自己的靠墊。比如,身體偏胖者可以選擇彈性較好的海綿靠墊,使用場景比較多的可以選擇氣囊靠墊方便攜帶,注重豪華感的可以選擇皮質靠墊等等。同時,無論選擇哪種類型的靠墊,需要注意選材質地質量,定期清洗維護,以確保靠墊能夠長期使用、舒適度也能得到保證。...

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      2024-05-15 你臉紅什么 回答了該問題

      辦公室室內設計常用尺寸是多少?

      辦公桌通用尺寸為:長:1200-1600mm,寬:500-650mm,高:700-800mm。不同級別的職員,辦公桌的尺寸一般也不相同。比如董事長辦公桌尺寸為:長:2600-3600mm,寬:1200-2000mm左右,高:750-780mm。
      普通職員辦公桌尺寸長1000毫米-1400毫米,寬度是550毫米-700毫米,高750毫米。
      經理辦公桌要小一點,一般長是1800毫米-2600毫米,深度1000毫米-1800毫米之間,高度是750毫米-780毫米。經理以上級別的職位通常采用實木的辦公桌,看起來也豪華,與普通的職員辦公桌區別開來。
      辦公桌的高度尺寸是最基本的尺寸之一,也是保證我們舒適使用辦公桌的首要條件。辦公桌高度過高或過低,都會使得我們的背部和肩部肌肉緊張而產生疲勞。
      辦公桌的寬度是指面對辦公桌,水平方向的橫向尺寸。一般來講,辦公桌的寬度取決于我們的肩寬和我們坐下時胳膊的活動范圍。
      辦公桌的高度不當會帶來諸多不便影響使用。根據國家標準規定,辦公桌的深度一般在600~750mm較為合適。...

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      2024-04-27 你臉紅什么 回答了該問題

      企業對新員工管理要遵守哪些原則?

      企業對新員工管理原則
      1、重在觀念
      以前那種把職務當官來看,將員工當作工具,封建家長式的作風應當被拋棄。取而代之的是,尊重員工的個人價值,理解員工的具體需求,適應勞動力市場的供求機制,依據雙向選擇的原則,合理地設計和實行新的員工體制。將人看成企業重要資本,是競爭優勢的根本,并將這種觀念落實在企業的制度、領導方式、員工的報酬等具體的工作中。
      2、設立高目標
      留住人才的關鍵是:不斷提高要求,為他們提供新的成功機會。人人都希望獲勝,熱愛挑戰是優秀員工的普遍表現,如果企業能不斷提出更高的目標,他們就會留下。作為一個者,你要認識到在員工成長時,他們需要更多的運用自己的頭腦來幫助企業并被認可的機會。所以你必須創造并設計一些挑戰機會以刺激員工去追求更高的業績。只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持,能夠不斷地學到新的東西,他們才會留下來并對企業更加忠誠。
      3、經常交流
      沒有人喜歡被蒙在鼓里,員工會有自己的許多不滿和看法,雖然其中有正確的,也有不正確的。所以,員工之間、員工和領導之間需要經常的交流,征詢員工對公司發展的意見,傾聽員工提出的疑問,并針對這些意見和疑問談出自己的看法――什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業有困難,應該公開這些困難,同時告訴員工企業希望得到他們的幫助,要記住――紙是包不住火的,員工希望了解真象。
      4、授權、授權、再授權
      授權是我們認為在中最有效的激勵方法,授權意味著讓基層員工自己做出正確的決定,意味著你信任他,意味著他和你同時在承擔責任,當一個人被信任的時候,就會迸發出更多的工作熱情和創意。所以,我們建議不要每一項決策都由人員做出,完全可以授權的事不要自己去做,人員要擔當的角色是支持者和教練。
      5、輔導員工發展個人事業
      每一個員工都會有關于個人發展的想法,并都認為自己的想法是正確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個適合于個人的發展計劃。我們建議在日常談話中,在評估員工業績時應經常詢問員工,他心中的職業發展目標是什么,并幫助他們認識自己的長處和短處,制定切實可行的目標和達到目標的方法以支持員工的職業生涯計劃,然后盡力培養、扶植他們。那種不針對員工具體想法和需求,把教育和培訓一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的。
      6、讓員工參與進來
      我們日益發現在實際工作中,有最好想法的人往往是那些直接參與任務執行的人。讓一線員工參與進來,讓員工知道你對他們的意見很重視。員工不希望被簡單的命令和指示,他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用,他們渴望參與決策。當員工希望參與,而你卻不給他這種機會時,他們就會疏遠層和整個組織。如果你能夠尊重員工的看法,即使最終沒有采納他們的建議。你將發現他們會更愿意支持你的決定。
      7、信守諾言
      也許你不記得曾經無意間對什么人許過什么諾言,或者你認為那個諾言根本不重要。但你要記住你的員工會記住你答應他們的每一件事。身為領導的你,任何看似細小的行為隨時都會對組織的其他人產生影響。你要警惕這些影響,如果你許下了諾言,你就應該對之負責。
      如果你必須改變計劃,你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒有或者不明確地表達變化的原因,他們會認為你食言,這種情況經常發生的‘話,員工就會失去對你的信任。對喪失信任通常會導致員工失去忠誠。
      8、多表彰員工
      成就感能夠激勵員工熱情工作,滿足個人內在的需要。在長期工作中我們總結出以下獎勵的要點:公開獎勵標準。要使員工了解獎勵標準和其他人獲得獎勵的原因。以公開的方式給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開,不但失去它本身的效果,而且會引起許多流言蜚語。獎勵的態度要誠懇,不要做得太過火,也不要巧言令色。獎勵的時效很重要。獎勵剛剛發生的事情,而不是已經被遺忘的事情,否則會大大減弱獎勵的影響力。
      9、允許失敗
      要對員工有益的嘗試予以信任和支持,他們能夠幫助我們的企業有所創新。不要因為員工失敗就處罰他們,失敗的員工已經感受到非常難過了,我們應該更多的強調積極的方面,鼓勵他們繼續努力。同時,幫助他們學會在失敗中進行學習,和他們一起尋找失敗的原因,探討解決的辦法。
      10、建立規范
      訂立嚴格的制度來規范員工的行為對每個企業都是有必要的,我們可以對各個崗位做詳細的崗位工人描述,使每個員工都清楚自己應該干什么,向誰匯報,有什么權利,承擔什么責任。當然這種限制不應過于嚴格,但一定要有。建立合理的規范,員工就會在其規定的范圍內行事。當超越規定范圍時,應要求員工在繼續進行之前得到層的許可。...

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      2024-04-27 你臉紅什么 回答了該問題

      職場上識人的方法具體有哪些?

      1、職場中,假如一個任勞任怨、辛苦干活,遇到不公平對待也保持沉默的人,突然變得對工作不再上心,學會了偷懶,那一般不是他變得不老實了,學會偷奸耍滑了,而是他已經決定離開,已經無心在這里繼續工作,想要到一個更匹配自身價值的公司里去。
      2、假如一個人剛進入一家公司,工作上表現得很積極,與人相處也能左右逢源,顯得很懂人情世故,在與領導相處的時候,更是能厚起臉皮去奉承拍馬。那這個人,權力欲望往往是很大的,一旦得勢,他的性格極可能出現巨大反差,變得無情、冷漠,尤其是對下面的人,壓榨會很厲害。
      3、職場中,一個人如果工作足夠努力,取得的成績也足夠大,但付出卻沒有得到相應的收獲,薪水和職位都不匹配,但他卻沒有消極抱怨、情緒低落,而是繼續奮斗和努力,那么,他大概率不是逆來順受,選擇躺平,而是已經給自己制定好了一個成長之后就越跳越高的跳槽計劃。
      4、在職場,如果你的領導或者老板,突然找你談話,對你噓寒問暖、關懷備至,詢問你工作以外的個人情況和家庭情況,那很有可能,是領導對你有了新的安排,是想要給你一個艱巨的任務,艱巨程度會超出你的預期,你一定要做好心理準備,這是機會,也是挑戰。
      5、如果你的同事,總是找你幫忙工作,然后只是口頭上讓你高興,卻沒有實質性的表現,那他很可能是想要通過pua來把“使喚你”這件事變得心安理得和可持續化,讓你心甘情愿,讓你不敢拒絕。如果你選擇拒絕一次,不管你之前幫他多少,他都會表現出強烈的不滿和不悅,以此來為你施壓。
      6、在職場,不管是你的同事,還是你的領導和老板,他們當著你的面,所表現出來的高興,很多時候,并不是真的高興,而是故意表現出來讓你看到的,同理,生氣、憤怒的情緒也一樣,都是為了在與你相處時,占據主動,都是為了影響你,進而控制你。...

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      2024-04-27 你臉紅什么 回答了該問題

      高情商領導人如何與員工溝通?有什么溝通方法?

      1、溝通前必須規劃溝通的內容。應盡可能得到他人(特別是管理層同仁)的意見,以獲得更準確的溝通內容。
      2、溝通時要本著就事論事的原則,既要講真心話,做到透徹說理,又要注意措辭詞句的選擇等。
      3、領導者希望部屬能聽取他的建議和思想,必須能做到換位思考,誠懇地考慮對方的利益和需要,不能脫離現實地命令或單純指導。
      4、注意溝通后的反饋和確認。沒有反饋和再確認的溝通無法達到最佳效果。
      5、溝通時不應只著眼于現在。大多數的溝通均為求取切合當前情況的需要,但是不應該忽視對企業使命、理念、愿景的溝通。
      6、領導者必須做到言行一致,以誠相待。如果領導者說的和做的是兩碼事,并且采取盛氣凌人的態度,溝通效果會大大降低。
      7、領導者在聆聽他人陳述時應專心傾聽,真實地了解對方在說什么。...

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      2024-04-15 你臉紅什么 回答了該問題

      作為企業領導者打造執行力應該如何做?

      1、通過企業執行力文化的塑造與建立,進而提升企業領導執行力,建立良好的工作環境。
      企業文化中蘊含組織管理執行力文化,建立良好的企業文化和工作環境,使員工在愉悅的氛圍中工作,對員工的執行力有著重要和長期改變作用,對鞏固領導執行力起到積極作用。
      2、建立有效的溝通渠道機制。
      部門團隊成員間要保持良好的溝通,領導要收集員工的反饋信息,及時糾正計劃和執行過程中的錯誤,協調內部資源有效解決問題。溝通是構建執行力的關鍵要素,能夠確保信息的準確傳遞和任務的順利完成。同時,領導者還應該鼓勵團隊成員之間的溝通協作,建立積極的團隊氛圍。
      3、領導要明確自己的職責目標,關注細節和執行力。
      領導者要將執行力轉化為具體的行動計劃,具備高度的責任心和使命感,建立明確的目標和計劃,制定合理制度與方案,常抓不懈,充分發揮檢查、監督與激勵作用。關注細節,確保每個環節都得到有效的執行。
      作為管理人員要充分發揮工作執行力的帶頭作用,建立工作雷厲風行的工作習慣,積極引導員工朝著正確的方向前進,確保按時保質保量地完成各項工作任務目標。
      4、領導者需要不斷學習和提升自己的能力。
      執行力是綜合能力,領導者應該持續學習新知識、新技能和新思想,不斷完善自己的知識體系和能力素質。時刻關注市場動態和行業趨勢,及時調整戰略思路和執行計劃。
      5、領導者需要建立有效的激勵機制。
      激勵是構建執行力的有效手段之一,能夠激發員工的積極性和創造力。時刻關注團隊成員的成長和發展,為他們提供更多的發展機會和空間。建立一個公正、合理的績效評估體系,及時評估員工的表現,為員工提供反饋和指導,幫助他們提高自己的執行力。
      6、領導者需要具備解決問題的能力。
      工作任務執行過程中,會遇到各種問題和挑戰。領導者需要具備敏銳的洞察力和判斷力,發揮自己的領導才能,及時發現和解決問題。同時,要培養團隊成員解決問題的能力,讓他們在面對困難時能夠迅速應對,高效的團隊需要成員的相互支持、協作,提高整個團隊的執行力。...

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      2024-04-15 你臉紅什么 回答了該問題

      為什么外包服務可以降低企業成本?

      因為外包服務具有一定的成本優勢:
      1.人力成本控制:通過員工外包,企業可以避免直接招聘和雇傭員工所帶來的一系列成本,如員工薪資、福利待遇、培訓費用、社保和福利費用等。外包公司通常會根據需求提供統一的人力資源管理和薪資結算服務,使得企業能夠更加靈活地控制人力成本。
      2.崗位固定成本轉變為可變成本:外包服務通常以合同形式提供,企業只需要支付按需求提供的服務費用,將原來的員工薪資成本轉化為可變成本。這使得企業能夠根據實際需求進行靈活的調整和控制,避免了員工閑置或過剩的成本。
      3.避免招聘和培訓成本:外包公司負責為企業尋找和篩選合適的候選人,并提供培訓和入職支持,從而減少企業自行招聘和培訓的成本和時間。外包公司通常擁有豐富的人才資源和專業的招聘經驗,能夠幫助企業更快速、高效地找到合適的人才。
      4.提高效率和專業性:外包公司專注于人力資源管理和招聘流程,擁有專業的團隊和系統,能夠提供高效的服務。這使得企業能夠節省時間和精力,將更多資源用于核心業務的發展,提高企業的工作效率和專業水平。
      5.減少管理負擔:將員工外包給專業的外包公司,企業能夠減少人力資源管理的負擔。外包公司會為企業處理員工的工資、保險、福利等事務,并負責管理員工的績效考核和離職手續等。這將減輕企業在人力資源管理上的工作量和風險。...

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      2024-04-15 你臉紅什么 回答了該問題

      公司怎樣做才能將用人成本減低?

      1.提高工作效率
      2.精簡精干隊伍
      3.減少會議chen本
      4.嚴格執行出差報告制度和出差標準
      5.控制應酬接待費用
      6.規范使用辦公用品
      7.節約用電、用水
      8.加強食堂管理
      9.合理調度車輛
      10.及時盤點庫存...

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      2024-04-08 你臉紅什么 回答了該問題

      大公司培訓員工的原則是什么?

      1、參與
      為調動員工接受培訓的積極性,日本一些企業采用“自我申請”制度,定期填寫申請表,主要瓜員工過去5年內的能力提高、發揮情況和今后5年的發展方向,及對個人能力發展的自我設計。然后由上級針對申請與員工面談,統一看法,最后由上級在員工申請表上填寫意見后,報人事部門存入人事信息庫,作為日后制定員工培訓計劃的依據。這種制度有很重要的心理作用,它使員工意識到個人對工作的自主*和對于企業的主人翁地位,疏通了上下級交流的渠道,更利于促進集體協作和配合。
      2、激勵
      真正要學習的人才會學習,這種學習愿望稱之為動機。一般而言動機多來自于需要,所以培訓過程就可應用種種激勵方法,使受訓者在學習過程中,因需要的滿足而產生學習意愿。
      3、應用
      企業員工培訓與普通教育的根本區別在于員工培訓特別強調針對性、實踐性。企業發展需要什么、員工缺什么就培訓什么,要努力克服脫離實際,向學歷教育靠攏的傾向。不搞形式主義的培訓,而要講求實效,學以致用。
      4、因人施教
      企業不僅崗位繁多,員工水平參差不齊,而且員工在人格、智力、舉、經驗和技能方面,均存在個別差異。所以對擔任工作所需具備的各種條件,各員工所具備的與未具備的亦有不同,對這種已經具備與未具備的投機倒把的差異,在實行訓練時應該予以重視。顯然,企業進行培訓時應因人而異,不能采用普通教育“齊步走”的方式,也就是說要根據不同的對象選擇不同的培訓內容和培訓方式,有的甚至要針對個人制定培訓發展計劃。...

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      2024-04-08 你臉紅什么 回答了該問題

      怎樣調動企業員工的工作積極性?有哪些方法?

      調動企業員工的工作積極性的方法
      1.傳達使命感:通過明確傳達企業的使命和價值觀,幫助員工理解他們的工作對于企業和社會的意義。這種使命感可以激發員工的工作積極性,使他們感到自己的工作有意義。但是不要把使命感描述得過于宏觀龐大,這樣會讓員工覺得你在畫餅,任何表述都應該落到實處。
      2.建立良好的溝通渠道與工作氛圍:試想如果在一個死氣沉沉的環境中,工作必然是壓抑的,領導者應該與員工保持開放和透明的溝通,雙向溝通可以增強員工的參與感和歸屬感,從而提高他們的積極性。
      3.成就員工的夢想:每一個員工都會有關于個人發展的想法,并都認為自己的想法是正確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個適合于個人的發展計劃。我們要幫助他們制定切實可行的目標和達到目標的方法以支持員工的職業生涯計劃,然后盡力培養、扶植他們。
      4.建立公平公正的秩序:確保員工感到公平和公正對待是激勵他們的關鍵。管理者應確保決策過程透明,并遵守公平的工作評估和獎勵機制。千萬不能讓團隊中出現不良競爭或者錯誤方向的內卷,也不能偏袒某一個員工,這會讓競爭機制出現問題,從而使員工消極怠工。
      5.鼓勵員工參與決策,同時要讓他們有自己安排工作的權利:給予員工參與決策的機會可以激發他們的責任感和自主性。通過征求員工的意見和建議,并將其納入決策過程,可以讓員工體會到集體的親切。每個員工都希望為自己而工作,如果只是一個傀儡,必然會對工作產生抱怨,所以要給予他們自己安排工作的權利,個性化地對待每一個下屬。
      6.用物質獎勵、福利激勵來促進良性競爭,建立指標:每一個員工都是為了利益而戰的,口頭表彰不如獎金實在。...

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