企業(yè)選擇勞務(wù)外包是為了降低成本、提高效益、實(shí)現(xiàn)靈活用工、專業(yè)管理，以及合規(guī)經(jīng)營。在當(dāng)前市場競爭激烈的環(huán)境下，勞務(wù)外包成為了越來越多企業(yè)優(yōu)化人力資源管理、提升競爭力的重要手段。...
1.學(xué)會(huì)傾聽員工心聲
新生代員工不喜歡束縛，管理者要學(xué)會(huì)傾聽他（她）們心聲，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，與個(gè)人目標(biāo)完美結(jié)合。
2.溫暖關(guān)懷滿足情感需求
新生代員工重視情感鏈接，管理者可以給予關(guān)注，實(shí)現(xiàn)情感激勵(lì)。例如對員工每天的工作狀態(tài)、完成工作的結(jié)果進(jìn)行疏導(dǎo)和夸獎(jiǎng)。
3.讓員工快樂工作
新生代員工喜歡組隊(duì)追求有趣的事情，以組隊(duì)的形式完成工作。管理者可以通過對新生代員工分組、排名獎(jiǎng)勵(lì)的方式激勵(lì)。
4.讓員工充分展示自我
新生代員工喜歡表達(dá)想法，管理者可以給予展示的機(jī)會(huì)，滿足精神需求，激勵(lì)他（她）們努力工作。...
管理好員工的七個(gè)方法：
1、溝通：主管必須具有善處人際關(guān)系、處事應(yīng)變的能力和解決日常業(yè)務(wù)中突發(fā)事件的能力。員工不是工具，封建家長式的作風(fēng)理當(dāng)改變。管理員工，就要尊重員工的個(gè)人價(jià)值，了解員工的需要，采用雙向選擇的方式，制定出合理的管理體制。
2、協(xié)調(diào)：現(xiàn)場工作與各部門之間關(guān)系密切，主管人員必須具有較強(qiáng)的橫向聯(lián)系能力和協(xié)調(diào)能力。
3、計(jì)劃與實(shí)話：主管人員應(yīng)配合經(jīng)理擬訂各項(xiàng)計(jì)劃并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
4、控制：掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作并使之按程序、按規(guī)格正常地開展和進(jìn)行。權(quán)力是責(zé)任、是使命，也是對員工的一種激勵(lì)方式。賦予權(quán)力意味著信任，當(dāng)一個(gè)人被信任時(shí)，所爆發(fā)出的工作熱情毋庸置疑。因此，管理者不需要面面俱到，將權(quán)力賦予員工，是一個(gè)兩全其美的好方法。
5、培訓(xùn)：主管人員就是員工的教師，應(yīng)懂得培訓(xùn)的方法，對服務(wù)知識、態(tài)度、技巧、職業(yè)習(xí)慣應(yīng)有深刻的理解，并能給員工做出榜樣。凡是要求員工應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，都能準(zhǔn)確地示范和作出圓滿的解釋。
6、鼓勵(lì)：主管應(yīng)以身作則，樹立良好榜樣，隨時(shí)引發(fā)下屬積極創(chuàng)新，從而產(chǎn)生敬業(yè)精神。得到領(lǐng)導(dǎo)肯定可以激勵(lì)員工的工作熱情，切記要以公開式的方式對員工給予表彰。表彰與獎(jiǎng)勵(lì)如果不公開，不僅會(huì)失去原本的效果，還會(huì)在公司內(nèi)部引起較大的流言、蜚語。
7、評估：主管人員應(yīng)身先士卒，工作在第一線，對產(chǎn)品質(zhì)量和員工工作表現(xiàn)應(yīng)有充分的了解，作出公正評價(jià)并以此作為對員工進(jìn)行獎(jiǎng)、罰、升、降的依據(jù)。...
企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)的方法：
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，增強(qiáng)員工歸屬感
（1）組織多層次文化學(xué)習(xí)活動(dòng)的培訓(xùn)，利用道一云培訓(xùn)學(xué)習(xí)應(yīng)用，企業(yè)員工通過在微信上隨時(shí)隨地，不受時(shí)間和空間的限制進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
（2）加強(qiáng)本身業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
（3）提高員工文化素質(zhì)的培訓(xùn)。
2、組織多樣化的活動(dòng)，增加員工凝聚力
組織開展文體活動(dòng)，增加員工凝聚力，例如素拓、野外活動(dòng)、籃球、羽毛球等活動(dòng)。或者在逢佳節(jié)或者生日的時(shí)候通過企微云新聞公告、企業(yè)專屬紅包等方式送上祝福，讓員工感受到企業(yè)的溫情。
3、設(shè)置合理的薪酬與獎(jiǎng)罰機(jī)制
在提高員工積極性和促進(jìn)工作效率等各方面合理的薪酬一直發(fā)揮著巨大的作用薪酬的多少影響員工工作的積極性。
4、構(gòu)建學(xué)習(xí)體系
培訓(xùn)習(xí)慣行為是一種長期的過程很多員工不會(huì)主動(dòng)的去接受新事物，這就需要構(gòu)建學(xué)習(xí)體系能提醒督促他們在工作中使用這些行為，學(xué)習(xí)借鑒并應(yīng)用先進(jìn)的管理模式和理論，學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)及行業(yè)操作技術(shù)，提高全體員工尤其是管理層面的整體素質(zhì)。...
管理好老員工的10個(gè)絕招
1.尊重老員工的經(jīng)驗(yàn)和貢獻(xiàn)
老員工在公司中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識，他們的貢獻(xiàn)是不可忽視的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該尊重老員工的經(jīng)驗(yàn)，給予他們應(yīng)有的權(quán)威和威信。在決策過程中，適當(dāng)?shù)卣髑罄蠁T工的意見和建議，讓他們感到自己的價(jià)值和重要性。
2.提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)
老員工也需要不斷地學(xué)習(xí)和成長。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該為老員工提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助他們跟上行業(yè)的最新發(fā)展和趨勢。這不僅能夠提升老員工的專業(yè)能力，還能激發(fā)他們的工作熱情和動(dòng)力。
3.給予老員工更多的自主權(quán)和責(zé)任
老員工經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠承擔(dān)更多的責(zé)任和挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該給予老員工更多的自主權(quán)，讓他們參與到重要的決策和項(xiàng)目中，發(fā)揮他們的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。這不僅能夠激發(fā)老員工的工作激情，還能提高團(tuán)隊(duì)的績效和效率。
4.建立良好的溝通機(jī)制
良好的溝通是管理老員工的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與老員工保持密切的溝通，及時(shí)了解他們的需求和問題，并給予適當(dāng)?shù)年P(guān)注和支持。在溝通過程中，要注重傾聽老員工的意見和建議，共同解決問題，提高工作效率。
5.關(guān)注老員工的工作環(huán)境和福利待遇
老員工對工作環(huán)境和福利待遇有著更高的要求。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)注老員工的工作環(huán)境，為他們提供舒適和安全的工作條件。同時(shí)，要關(guān)注老員工的福利待遇，確保他們能夠獲得公平和合理的報(bào)酬和福利。
6.建立老員工交流和合作的平臺(tái)
老員工之間的交流和合作對于團(tuán)隊(duì)的凝聚力和績效有著重要的影響。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該為老員工建立交流和合作的平臺(tái)，例如定期組織老員工座談會(huì)、分享會(huì)等，促進(jìn)老員工之間的互動(dòng)和合作，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
7.激勵(lì)老員工的工作動(dòng)力
激勵(lì)是管理老員工的有效手段。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)老員工的需求和動(dòng)機(jī)，采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施，如薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、榮譽(yù)表彰等，激發(fā)老員工的工作動(dòng)力和積極性。同時(shí)，要及時(shí)給予老員工反饋和肯定，讓他們感受到自己的價(jià)值和成就。
8.解決老員工的職業(yè)發(fā)展問題
老員工在職業(yè)發(fā)展方面可能面臨一些問題，如晉升困難、崗位升級等。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)注老員工的職業(yè)發(fā)展問題，幫助他們解決困擾，制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供相應(yīng)的培訓(xùn)和支持，激勵(lì)他們在工作中不斷成長和進(jìn)步。
9.建立老員工與新員工的良好融合機(jī)制
老員工和新員工的融合對于團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該建立老員工與新員工融合的機(jī)制，例如老員工帶新員工、定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等，促進(jìn)老員工和新員工之間的交流和合作，實(shí)現(xiàn)知識和經(jīng)驗(yàn)的傳承。
10.關(guān)注老員工的工作生活平衡
老員工的工作生活平衡對于他們的工作熱情和健康狀態(tài)有著重要的影響。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)注老員工的工作生活平衡，合理安排工作時(shí)間和休息時(shí)間，提供一定的彈性工作制度，讓老員工能夠在工作和生活之間取得平衡。...
1.明確交往的對象
根據(jù)不用的交往對象，采取不同的推銷方式。你的表情、外表、穿著打扮，都應(yīng)該隨推銷對象的不同而有所側(cè)重。
2.善于利用別人的逆耳忠言
“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行?！蹦阋私鈩e人對你的意見和指責(zé)，應(yīng)該坦誠接受批評并且從中吸取教訓(xùn)。此外，也要注意別人的言外之意，比如，你的主管突然說你最近工作效率高、完成任務(wù)比其他人都快，那么，他有沒有可能在懷疑你的工作質(zhì)量呢?
3.學(xué)會(huì)展現(xiàn)自己的長處
在與人交往過程中，要善于展現(xiàn)自己的長處，而不是高談闊論。高談闊論，如果表現(xiàn)不好，會(huì)給人輕浮淺薄、夸夸其談或者不成熟的印象。最大限度表現(xiàn)自己能力的方法是行動(dòng)，用行動(dòng)證明自己，而不是自夸。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膱龊?，用較為適當(dāng)?shù)姆绞较蚰愕耐瑢W(xué)、同事或者領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)自己的長處，是很有必要的。
4.要善于包裝自己
人際交往過程中，外表很重要。我說的外表，不是五官長相，而是你給人的第一印象。有些人，能力差不多，相貌平平，卻能得到更多人的賞識，就是因?yàn)槎冒b自己。
5.推銷自己要做到自然流露
生活中你會(huì)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)情況下，人群中比較出眾的人，并不是那些夸夸其談或者矯揉造作的人，而是那些本身能力就很強(qiáng)、很有氣質(zhì)又懂得適當(dāng)表現(xiàn)的人。因?yàn)樗麄兊哪芰蜌赓|(zhì)得到認(rèn)可，都是自然流露、順其自然、水到渠成的。
6.不要懼怕犯錯(cuò)
不可慌亂，要保持頭腦清醒，這樣的人，下次同樣的錯(cuò)誤一定不會(huì)再犯，也會(huì)得到上級的器重。當(dāng)你在推銷自己的時(shí)候，不要怕犯錯(cuò)誤，人總要在把不斷犯錯(cuò)誤和不斷總結(jié)吸取教訓(xùn)的過程中成長的。...
提升自己的適應(yīng)能力方法：
1.記得一定要學(xué)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。每個(gè)崗位，都會(huì)有自己的上級，碰到問題，要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。
2.記得一定不要，私底下議論。不管發(fā)生了什么事情，都不要在私底下，議論同事的隱私。
3.記得一定要，主動(dòng)協(xié)助同事工作。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，離不開大家的努力，共同協(xié)作，才能更好的完成任務(wù)。
4.記得一定不輕易下結(jié)論。碰到問題，不要輕易下結(jié)論，會(huì)讓人感覺，你的工作不夠成熟和穩(wěn)重。
5.記得一定要，工作勤奮。在工作中，態(tài)度永遠(yuǎn)是第一位的，態(tài)度好了，才會(huì)把工作做得更好。
6.記得一定要學(xué)會(huì)，承認(rèn)錯(cuò)誤。工作中，難免會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，當(dāng)自己做錯(cuò)了，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任得到諒解...
1、溝通需要一種安全感
互相溝通、對話需要雙方自由表達(dá)各自的意見和見解，如果產(chǎn)生恐懼感，將會(huì)扼殺人們自由表達(dá)意見的愿望。在職場中，老板怕員工不支持自己的決定，而強(qiáng)加給員工公司的意愿。而另一種是老板擔(dān)心員工會(huì)反對，從而做出很多的讓步。其實(shí)這兩種行為都是不妥當(dāng)?shù)?，進(jìn)攻和退縮都是情緒所驅(qū)動(dòng)的，那就是恐懼。另一方面，如果你能自信地說話，你說些什么其他人都會(huì)傾聽，如果不擔(dān)心自己會(huì)受到攻擊或羞辱，也可以聽到一切，不需要進(jìn)行提防，并尊重他人的意見，因?yàn)橄嘈潘说膭?dòng)機(jī)，所以對溝通和溝通的藝術(shù)感到安全，不需要自己做出防備。
2、找到對話的共同目標(biāo)
共同的目標(biāo)和相互尊重可以建立起溝通的安全感，有一個(gè)共同的目標(biāo)，就意味著所有人都認(rèn)識到，在談話中，是朝著共同的目標(biāo)，并重視他們的個(gè)人目標(biāo)，即利益和價(jià)值觀。因此，共同的目標(biāo)是開始對話的進(jìn)入條件，找到一個(gè)公認(rèn)的目標(biāo)，有充分的理由和良好的對話氛圍。如果沒有共同的目標(biāo)時(shí)，溝通會(huì)在辯論中結(jié)束，當(dāng)別人強(qiáng)迫自己發(fā)表意見時(shí)，通常是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為已經(jīng)說服了對方，讓對方來進(jìn)行表態(tài)。在沒有共同目標(biāo)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)相互譴責(zé)、并在同一問題上兜圈。而共同目標(biāo)才是有效溝通的基礎(chǔ)。
3、在溝通過程中要相互尊重
在此過程中，要保持相互尊重，如果沒有共同的目標(biāo)，就沒有理由開始對話，如果沒有相互尊重就不可能繼續(xù)談話。相互尊重是繼續(xù)對話的先決條件。當(dāng)人們意識到別人不尊重自己時(shí)，對話的氣氛會(huì)立即變得不安全，而且會(huì)停止。尊重和空氣一樣有必要，如果沒有，則溝通會(huì)無法繼續(xù)，談話中的人很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)對方不尊重自己，那么就無法繼續(xù)進(jìn)一步的溝通了，從而使溝通的初衷不再存在，而是發(fā)展為維護(hù)自己的尊嚴(yán)。...
1.建立完善的售后服務(wù)體系：首先，要建立一套完善的售后服務(wù)體系，明確服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等信息，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都得到有效執(zhí)行。
2.加強(qiáng)人員培訓(xùn)：對售后服務(wù)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識。包括技術(shù)知識、溝通技巧、解決問題的能力等。
3.提供及時(shí)響應(yīng)：對客戶的問題和需求，應(yīng)盡快做出回應(yīng)，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)的解決方案。為此，企業(yè)應(yīng)建立24小時(shí)在線的客服系統(tǒng)，便于客戶隨時(shí)獲取幫助。
4.關(guān)注客戶反饋：客戶的反饋是改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。應(yīng)積極收集客戶反饋，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，滿足客戶需求。
5.實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督：對售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和評估，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果達(dá)到預(yù)期。
6.建立客戶關(guān)系管理機(jī)制：通過客戶關(guān)系管理，了解客戶的需求和偏好，提供個(gè)性化的服務(wù)方案，增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度。
7.鼓勵(lì)員工參與：鼓勵(lì)員工參與售后服務(wù)過程，提出改進(jìn)建議，提高整體的服務(wù)水平。
8.建立獎(jiǎng)懲機(jī)制：對于表現(xiàn)優(yōu)秀的售后服務(wù)人員，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì);對于服務(wù)不佳或造成損失的行為，應(yīng)進(jìn)行懲罰。這樣可以激勵(lì)員工更好地完成工作，同時(shí)警示那些不負(fù)責(zé)任的行為。
9.持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)：售后服務(wù)管理是一個(gè)持續(xù)優(yōu)化的過程，需要根據(jù)市場變化、客戶需求和企業(yè)戰(zhàn)略的變化做出相應(yīng)的調(diào)整。...
店鋪裝修包括這幾個(gè)部分：
1、店鋪海報(bào)更新
是對于店鋪的海報(bào)和banner要做定期的優(yōu)化和更換。需要的就是要符合每次的上新的主題，主打產(chǎn)品的推廣，還有就是一些活動(dòng)的要是有參加的話，那就需要根據(jù)活動(dòng)的主題，專門設(shè)計(jì)符合主題的圖片。以及如果是有一些和產(chǎn)品相關(guān)的節(jié)日到來的時(shí)候，順應(yīng)著節(jié)日的做好這些圖片的優(yōu)化工作。
2、產(chǎn)品主圖優(yōu)化
要根據(jù)競爭對手以及相關(guān)的爆品，做好產(chǎn)品主圖的優(yōu)化。
3、設(shè)計(jì)詳情頁面
對于產(chǎn)品需要熟悉，然后根據(jù)產(chǎn)品的特性做出可以體現(xiàn)產(chǎn)品營銷特點(diǎn)的主圖以及詳情頁。這一部分需要花時(shí)間對產(chǎn)品本身做比較深入的了解，不但是根據(jù)產(chǎn)品的介紹，做好是需要更加全面的認(rèn)識，然后才能對產(chǎn)品的特性做出比較深刻的認(rèn)識。
4、設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特點(diǎn)的封面
需要思考的是，怎樣可以將產(chǎn)品的賣點(diǎn)以最大化的形式展現(xiàn)出來，但是這一部分需要花費(fèi)的時(shí)間和精力都是非常多的，如果能設(shè)計(jì)出符合產(chǎn)品特點(diǎn)的圖片，那對于產(chǎn)品點(diǎn)擊和寶貝轉(zhuǎn)化率的提升可以說是非常顯著的。
5、店鋪公告
店鋪鋪公告就是掌柜們把自己最新的優(yōu)惠活動(dòng)、促銷產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行濃縮起來展示給顧客，可以濃縮在圖片上或者文字上。...
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