1、下單，已付款：
感謝您的惠顧，期待您的再次光臨，收到貨滿意請給予我們5分，我們珍惜每一位買家對我們評價，如果對我們的商品或服務不滿意，可以隨時和我們聯系，我們會服務到您滿意為止!而且目前還有好評返現活動哦!
（發送好評返現鏈接）
親，感謝您對本店的支持與信任，我們會繼續努力的哦~期待親的下次光臨!對啦，目前店內還有5分好評返現活動哦~，如果覺得我們產品可以的話，記得來參加好評返現活動哦~
2、未下單：
親愛的商品選的怎么樣啦?有不清楚的地方可以咨詢我們哦，本店所有商品親都可以放心購買哦，保證正品，支持七天無理由退換貨哦，有喜歡的盡快拍下吧，我們這邊馬上就要發貨了喲……
3、下單，未付款（催付短語）：
（1）親，您在本店購買的寶貝還沒有付款哦，付款后我們會盡快為您安排發貨哦~
（2）親，您好!您剛剛拍下的心愛寶貝還未付款哦，為了我們能及時的把您的寶貝送達到您或者您的她手中，還請晃動您美麗的手指點擊付款以便我們盡快發出哦~~~...
商務通客戶溝通話術
1、打招呼
（1）你好，這里是** ，請問有什么可以幫您?
Hithis is ** what can i do for you?
（2）歡迎您訪問我們網站，有什么可以幫您嗎?
Welcome to visit our website can i help you?
（3）您好，您想了解哪種產品?產品 1 產品 2 產品 3 還是其他的?
Hello which product do you want to know? 產品 1 產品 2 產品 3 or others?
（4）作為一個 23 年**生產商，有什么可以幫您的?
As a 23 years **manufacturer what can i do for you?
2、聯系方式
（1）知道了，謝謝!我能給您發送一些詳細資料供能參考嗎?
Got itthanks! may i have your email address for sending our detail for you reference?
（2）為了方便快捷地進行交談，請給我您的 whatsapp 嗎? 謝謝!
For quickly and convenient talkmay i have your whatsapp? Thanks!
（3）可以告訴我您的電話么?我們需要的時候打給您
Could you leave me your Phone No.? So that we can call you while needed.
（4）您有 Skype Whatapp Wechat 么?方便我們在線溝通 .
Do you have Skype Whatsapp or Wechat? So we can chat online.
3、確認需求
（1）尺寸是怎樣的
How about size?
（2）您需要多少?
How many do you want?
（3）我們可以根據您的要求定制產品規格。
We can customize the specification of products as your requirement....
在淘寶詳情頁里插入鏈接地址與在其他編輯器中一樣，點擊編輯器里那個超鏈接按鈕就行。
不過一定要注意的是，目前淘寶只允許添加的鏈接地址是淘寶地址才行，甚至只允許你鏈接自己店鋪的地址，其他店鋪的地址都不行。至于其他網站的鏈接地址，還是別想了，肯定不行的。...
1、尊敬的客戶，您好!我是來自XX公司的客服，很高興為您提供服務。請問有什么可以幫您的?
2、請您詳細描述您遇到的問題，我會仔細傾聽并盡力解答。
3、我明白您的困擾，確保我準確理解您的問題，您是指...對嗎?
4、針對您的問題，我有幾個解決方案供您選擇：
- 方案一：我們可以嘗試在線解決您的問題。您可以嘗試重新啟動設備，或讓我指導您操作某些步驟。
- 方案二：如果您不方便進行在線操作，我們可以預約專業維修人員上門為您處理。
- 方案三：如果問題需要更多時間和技術，您可以將設備寄送至我們的維修中心，我們會迅速為您解決。
5、如果您對解決方案有其他疑問，請隨時提問。我將盡力為您解答。...
1、親，非常抱歉給您帶來不好的體驗。您能告訴我您的訂單編號嗎?我幫您查詢一下具體原因。
2、親，我們會盡快為您查詢物流信息，并確保貨物盡快送達您的手中。請您耐心等待一下。
3、親，有時候由于物流原因或者不可抗力因素，可能會導致貨物送達時間延遲。我們會持續關注您的訂單，確保一切順利。
4、親，如果您非常著急收到貨物，我們可以為您聯系快遞公司，查詢貨物情況。我們會盡力滿足您的需求。
5、親，如果您對貨物送達時間有疑問，我們愿意提供一些優惠券或者禮品作為補償，希望您能繼續支持我們的店鋪。
6、親，感謝您對我們的信任和支持。我們會盡力保證每個顧客的購物體驗都非常好。如果您有任何其他問題或疑慮，請隨時與我們聯系。...
1. 歡迎您來到我們的售后服務中心，請問您需要什么幫助嗎?
2. 您的車輛出現了什么問題?請詳細描述一下，我們會盡快幫您解決。
3. 我們檢查了您的車輛，發現需要更換一些零部件，請問您同意更換嗎?
4. 您的車輛已經修好了，這是您的修理費用清單，請您確認一下。
5. 為了保證您的行車安全，請定期來我們店進行車輛保養，我們會為您提供專業的服務。
6. 您的車輛需要進行大修，需要預留一定的時間，請問您方便嗎?
7. 如果您對我們的服務有什么不滿意的地方，請立刻告訴我們，我們會及時處理。
8. 您的保修期已經結束了，但是如果您繼續保持定期保養，我們還是會為您提供優質的服務。
9. 您的車輛在我們店保養的次數已經達到了免費保養的標準，您需要進行免費保養嗎?
10. 為了讓您更好地了解汽車的保養知識和維修技巧，我們會不定期地舉辦汽車維修知識講座，歡迎您參加。...
1、好!感謝您的咨詢。我們將全力為您提供高品質和貼心的服務。如果您需要進一步的幫助，請不要猶豫與客服取得聯系。
2、您好，感謝您對我們公司的信任，您的滿意是我們最大的追求。有什么我可以先了解您的需求嗎?
3、您好，感謝您對我們的產品表示關注，您的滿意是我們最大的追求。有什么我可以幫助您的嗎?
4、您好，您的客服小伙伴在此，無論您有任何問題或疑慮，都可以隨時找我們咨詢，讓我們成為您解決問題的后盾!...
1.對你家的門窗、臥室、家具臺面、冰箱門、廁所、廚房和客廳等衛生以及地面進行處理是否滿意?
2.挪動沙發以及其他物品的時候動作是否輕重合適?
3.物品及房間是否收拾干凈整齊?
4.工作期間是否看電視、動作是否麻利?干擾你們生活了嗎?
5.離開家門的時候是否使用了祝福語?垃圾是否隨手提走?
6.派工單上的評價是否是你家人的親筆簽名，知道下一次保潔服務的時間嗎?
7.遇到客戶抱怨客服熱線難撥通、應答慢時（包括電話鈴響三聲后才接起），客服代表應回答：“對不起，剛才因為線路忙，讓您久等了。請問有什么可以幫助您?”如遇投訴、責備和抱怨的電話，客服代表必須首先表示歉意說：“對不起，由于我們工作的失誤（或不周到），給您造成麻煩，請您原諒（請您不要太生氣），請您將詳細情況告訴我好嗎?我會作詳細記錄，公司一定會盡快處理。”...
1、普通用戶并不能直接享受“自動回復”的功能，隨著交易的寶貝數量慢慢變多，系統才會發送通知給予設置“自動回復”的權限。
2、進入消息界面找到開啟自動回復的鏈接，按照自己的需求，編輯設置自動回復的內容。
3、在這之后，當其他用戶私聊提出問題時，系統就會按照設置進行自動回復，從而提高交易的成功率。...
1、您在商場購買的產品，各商家為您提供的服務，您還滿意嗎?
2、裝修各方面的材料您采買準備得怎么樣了?
3、市場近期對老客戶有一些回饋送禮送購物卡的活動，您需要我簡單介紹下嗎?
4、那您看我幫您預約哪天過來領取本次活動的邀請函呢?
5、這次活動我們僅僅是邀請了有消費記錄的老客戶，名額及禮品數額都是有限的，如果您有需要我先幫您登記預留一個名額。...
