1. 歡迎您來到我們的售后服務中心，請問您需要什么幫助嗎?
2. 您的車輛出現了什么問題?請詳細描述一下，我們會盡快幫您解決。
3. 我們檢查了您的車輛，發現需要更換一些零部件，請問您同意更換嗎?
4. 您的車輛已經修好了，這是您的修理費用清單，請您確認一下。
5. 為了保證您的行車安全，請定期來我們店進行車輛保養，我們會為您提供專業的服務。
6. 您的車輛需要進行大修，需要預留一定的時間，請問您方便嗎?
7. 如果您對我們的服務有什么不滿意的地方，請立刻告訴我們，我們會及時處理。
8. 您的保修期已經結束了，但是如果您繼續保持定期保養，我們還是會為您提供優質的服務。
9. 您的車輛在我們店保養的次數已經達到了免費保養的標準，您需要進行免費保養嗎?
10. 為了讓您更好地了解汽車的保養知識和維修技巧，我們會不定期地舉辦汽車維修知識講座，歡迎您參加。
1、經濟油耗是指在特定的測試條件下(無風、路面平直等)，車輛以經濟速度勻速行駛一段路程，計算出的平均油耗。
2、檢驗油耗真正的標準不能以市內為準，因等待、紅綠燈、開空調等等都會影響你的油耗。
3、關于油耗的計算方法：建議將油箱加滿油，在路況較好的路段(高速等)行駛一百公里左右，再將油箱加滿(和上次加到同樣的位置)，用第二次加的油量除以跑的里程,即得出百公里油耗的大致數值。
4、影響油耗的因素有很多;是否在磨合期;車輛路試的車速、路況、風速、載重等;駕駛習慣，駕齡;使用大功率電器的頻率(如空調、音響等);油品(93號無鉛汽油)。
5、提高車輛燃油經濟性的要領：合理控制跟車距離，盡量避免緊急制動;不要對車輛外觀進行任意改裝;高速行駛不要采用關閉空調打開窗戶的方式;車輛行李箱 中盡量不要放置多余的物品;夏季使用空調時，溫度設定值不要太低;合理控制跟車距離，盡量避免緊急制動;避免急加速，猛踩油門;定期對車空調散熱器，發動 機水箱表面進行清潔;定期對輪胎氣壓進行檢查.氣壓低會增加車輛行駛的阻力。
6、您的愛車仍在磨合期內，車上各部件都需要磨合，油耗相對而言會稍高一些，建議您使用一段時間后再觀察，謝謝!!
1.在您到達服務站后是否有工作人員立即接待您?
2.您在維修保養前，服務顧問是否對即將開展的維修保養工作進行了詳細的解釋?
3.您覺得服務顧問的態度還友好嗎?
4.您覺得我們休息區還舒適嗎?
5.在完成維修保養后，服務顧問是否為您詳細解釋了結算清單?
6.您覺得我們的收費還合理嗎?
7.保養維修完成的還徹底嗎?
8.完成整個維修保養的時間您能接受嗎?
9.完成維修保養后是否有人協助您提車?
10.完成維修保養后是否對您的愛車進行清洗和吸塵呢?洗車洗的還干凈嗎?
