1、你的目的
網絡銷售產品第一條就是要明確自己的目的，你要賣給對方產品，要知道你能幫助到對方什么，純粹的營銷，無目的的營銷會使對方反感，所以要以自己的核心目的出發，比如你要向蘇維博欣請教問題，你的目的是讓我們解答，但是如何保證我們必須給你解答呢?其實也很簡單，首先自己要抱著請教的心態去給我們聊天，如果你一上來就問問題，試想一下我們會快速回答你嗎?
2、了解對方
了解對方非常重要，尤其是自己的潛在客戶，你一定要了解的性格和愛好，很友好的和對方聊天，和對方成為朋友，同時也讓對方了解你，成為朋友可以向對方推銷你的產品，如果他不想買那也沒有關系，至少已經給他留下了一個印象，你是做這個產品的。
3、對方節奏
看對方節奏的意思就是，看他的熱愛程度，有人看中就買，有人看中不買而去參考后再買，做網絡營銷也是如此，懂了對方的節奏后，我們就可以按照這個節奏和他交談。
4、對方模式
了解對方現在的處境，他現在用的什么產品，或者他現在用的什么方法，知道了他的模式后我們開始進入下一步，引導他進入自己的世界!
5、引導
引導對方的話術很多，比如轉移法，向我們做外貿培訓的，我們就會引導外貿人，告訴他培訓和不培訓的區別，本身外貿人就會遇到很多難題，不知道外貿流程啊，不知道如何避免外貿風險啊，經過我們這樣引導，他就會不知不覺向我們請教有關外貿的問題!
6、暗示
暗示和引導差不多，在營銷話術中，要說對的，比如蘇維智搜，我們去宣傳我們的外貿開發軟件，我們就會暗示外貿人，尋找海外客戶的糾結難題，也是很多外貿人經常頭痛的問題，而現在很多付費的B2B平臺競爭激烈，已經不能滿足外貿人的需求，這樣就進入了軟件時代。
7、高姿態
欲擒故縱 其實在營銷中不要急于成交，一定要把握好潛在客戶的心理，高姿態就是把自己的位置高一些，不要老去求著他購買，你越求他他就越認為你不行，你要反過 來讓他求你，你今天給她發一個成功案例，過幾天不理他，然后在過幾天又給他發一個成功案例，他就會感覺你心中還有他，說話中也是如此。...
1、多說，不要怕說錯;
2、總結經驗，不斷提升自己。...
1、在星巴克，每個顧客都應該感受到被重視。銷售人員應該主動問候每個顧客并詢問他們的需求，以確保他們得到最佳的服務。當顧客進入店內時，可以說：“歡迎來到我們的店鋪，今天想要什么樣的飲品?”這樣的問候不僅讓顧客感到受到關注，也有助于了解他們的需求。
2、銷售人員應該熟悉所有的飲品種類和配方，并能夠根據顧客的口味偏好和需求推薦適合的飲品。例如，如果顧客喜歡甜食，可以推薦焦糖瑪奇朵或拿鐵咖啡;如果顧客需要提神，可以推薦美式咖啡或冰咖啡。
3、每個顧客都是獨特的，銷售人員應該盡可能地為他們提供個性化的服務。例如，如果顧客需要加糖或牛奶，銷售人員可以詢問他們需要多少糖或牛奶，以滿足他們的口味偏好。此外，銷售人員還可以在飲品上寫下顧客的名字，讓顧客感到特別和重視。...
1、質保期內，如有任何質量問題，我們一律免費維修、更換、保養!讓您買得放心，用的舒心。
2、產品有保障、服務有承諾。
3、質保三年，售后無憂。如果您的產品出現問題，請聯系我們，我們將積極為你解決問題。
4、我保證，我所賣的產品絕對是最優質、最優惠的;我也承諾，我會讓你買的放心，用的舒心。
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1.親，在的，正等您呢!很高興為您服務!要在買家咨詢的第一時間，快速回復買家，因為買家買東西都會貨比三家。
2.真是不好意思，這款賣完了，有剛到的其他新款，給您看一下吧。不要直接回復沒有，這個時候要做到，即使沒有也讓客戶還想看看店里其他的商品。
3.親，讓您久等了，這兩款風格簡潔、時尚，很受年輕人喜歡哦，這是鏈接地址……….
4.謝謝您的惠顧，您就等著收貨吧，合作愉快，就不打擾您了。...
1、尊敬的病患，感謝您選擇我們的醫院。為了持續提升我們的服務質量，想了解一下您對我們醫院的滿意度。
2、感謝您對我們醫院的信任和支持，我們會不斷加強內部管理，提高醫生的診療水平和服務態度，為患者創造更好的就醫體驗。
3、您好，我是XX醫院的回訪人員，請問您對我們的治療和服務是否滿意?如果有什么意見或建議，請直接告訴我們。...
1、反問法：例如“您好像還有些顧慮，能告訴我為什么嗎?”
2、逆轉法：例如“不著急購買，先看看再說，還是……”
3、直接法：例如“這件商品哪些??還不適合您呢?”
4、實例法：例如“這是某某?使?我們的產品以后的反饋信息。”
5、否定法：例如“關于這?點您不?擔?。”
6、資料法：例如“您?定會對此感到滿意，請您再仔細看看這些參考資料……”...
1.您好，您喜歡的話，還希望您能盡快下單哦，這樣我們就可以盡早給您安排發貨，您就可以早點收到心儀的商品啦!
2.xx先生/女士您好!我是京東xx專營店的xx，剛剛在后臺看到您這邊下了個訂單，但是還沒付款，您這邊付款遇到什么問題了么?（或者您這邊什么時候方便付下款呢，我這邊好早點幫您安排發貨）
3.親愛的朋友，您在京東【XXX旗艦店】購買的【xxx移動電源】還未付款哦庫存有限如果需要請盡快付款哦我們在17:00前給您發貨哦可撥打400080XXXX咨詢，祝您生活愉快!
4.您好，這邊還沒有看到你下單成功，不知道您下單是遇到什么問題了嗎?有什么這邊可以幫您的嗎?
5.您好，還有什么需要了解的嗎，如果沒有請盡早拍下您所需的商品并完成支付，我們好及時給您發貨，謝謝您的支持!...
1、親，您好!本店的寶貝都是拍下之后的48個小時內盡快給你發貨的哦，假如是急件，您能夠提早和我們說一下，我們能夠提早給您布置發貨的呢!
2、親，您好!真的很負疚，您在本店購置的這款寶貝由于很暢銷今天曾經沒有貨了哦，我們曾經布置人員去拿貨了哦，可能要過兩天才干到了哦，等貨到了我們再給您布置發貨好嗎?給您帶來不便，敬請體諒!
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4、親，您好!因為我們的商品比較多，供貨量比較大，所以可能在發貨上沒有那么的及時，這點請您原諒，我們會盡快給您發貨的，請您再耐心的等待一下!我會幫您跟蹤的，等貨物發出后我就把單號發給您，請您放心!
5、親，普通韻達發貨后3天左右就可以到貨了，您收到貨后可以仔細檢查一下，如果有質量問題，7天內可以無條件退貨，郵費也由外部承擔。（順風一般在兩天內到達，偏遠地區將延遲到達）（EMS一般在3-5天內到達，偏遠地區在7天內到達）...
1、您好，我是XXX貸款公司客服，歡迎您光臨。請問您有什么能夠幫到您的?
2、您好，歡迎您來到XXX的貸款服務中心，有什么可以為您服務的嗎?
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