天貓商家設置旺旺聊天自動推薦商品的方法：
1、店鋪管理設置。設置好以后就會出現在阿里旺旺聊天窗口右側焦點那里，正常情況下只顯示三個推薦的寶貝，買家如果點擊的話，會全部顯示。
2、登錄淘寶后臺，進入“客戶服務”-“旺旺設置”。選擇“粉絲說信”-“自動回復”-“添加規則”-“選擇觸發條件”。在“觸發條件”中選擇“已簽收”，并填寫相應的回復內容。
3、首先登錄上淘寶商家千年旺旺，點擊工作臺并打開他，紅色區域里標出來的哦，直接打開就可以了。在最上行有“我的應用”，然后點擊最后的“+”號更多應用進行跳轉到應用界面。
4、設置買家付款后系統會自動推送消息促銷產品的，只要你參加了促銷商品，它就會自動推出的。
5、然后在“我的淘寶”界面點擊右上角的“設置”標志，如下圖所示。接著在“設置”中點擊上方“頭像”一欄進入。最后在“個人資料”頁面就可以看到自己的會員名（旺旺名稱）了。...
1、開場白
技巧：打造個性化開場白，可以給客戶留下深刻印象。開場白要符合店鋪風格，且異于同行其他店鋪。
話術：
親愛的，非常榮幸與您相遇在XX旗艦店，我是客服XX，竭誠為您服務!
親愛滴女神/男神，歡迎走進XX旗艦店，我是客服XX，很開心和您一起選購!
2、商品介紹
技巧：介紹商品時，客服要直接說明商品特點和優勢，直擊客戶痛點，刺激客戶的購買欲望。
話術：
親，這款衣衣是絲綢面料，舒適絲滑，奢華大氣，牛奶般絲滑觸感，女人必備衣衣哦!
親，這款網紗采用優質的網紗面料，手感柔軟，穿著舒適，奢華性感，浪漫至極哦!
3、尺碼
技巧：客服再給買家推薦碼數之后，記得要贊美買家，并且告知客戶可以根據喜好來選購。
話術：
親，建議選S碼哦，您身材真好，穿上更加漂亮哦，不過您也可以根據您的身型，以及您需要的松緊喜好來挑選哦。
親，建議選M碼哦，您身材這么標準，穿上美美噠，不過您也可根據您的身型，以及平時的穿衣習慣來挑選哦。
4、議價
技巧：客戶議價時，客服不可多與客戶在價格上面周旋，而是要轉換思路，引導客戶看到商品價值，讓客戶認同“物超所值”。
話術：
親愛滴，我非常理解，在購買產品的時候大家都很看重價格，但是在整個產品的使用過程中大家會更加在意這個產品的品質和店鋪的服務哦，好品質和優質的售后服務您才用的更安心不是嗎?
親，我們都知道好貨不便宜，便宜沒好貨，其實我們應該換一個角度來看，最好的產品往往也是最便宜的，因為您用的時間長，并且用的也舒適，第一次就把東西買對了不用再花冤枉錢，帶給您的價值也高，您說是嗎?...
銷售時的注意事項：
1、了解產品
在銷售任何產品之前，我們需要了解產品的特點、用途和優點，這樣才能更好地向顧客推薦產品。
2、了解顧客需求
了解顧客的需求是銷售成功的關鍵。我們需要與顧客建立良好的溝通，詢問他們的需求和疑慮，然后根據他們的需求來推薦適合的產品。
3、保持禮貌和耐心
在與顧客交流時，我們需要保持禮貌和耐心。即使遇到顧客的不滿或抱怨，我們也要保持冷靜，盡力解決問題，并給予顧客滿意的答復。
4、提供專業建議
作為銷售員，我們需要具備專業知識，能夠為顧客提供專業的建議和解決方案。如果顧客有任何疑慮或問題，我們應該及時回答并解決。
5、了解市場趨勢
在銷售過程中，我們需要了解市場趨勢和競爭對手的情況。這可以幫助我們更好地了解顧客需求和市場變化，進而調整銷售策略。
6、保持積極的態度
在銷售過程中，我們需要保持積極的態度。即使遇到困難或挫折，我們也要勇敢面對，保持積極向上的心態。...
1、親，歡迎光臨XX旗艦店XX為您服務，有什么可以幫助你噠?
2、親，價格已經是最優惠的呢，這樣吧，我給您申請送店小禮品，也算是我的一份心意了，下次您再過來，我給您申請個VIP老客戶，這樣您過來就都有禮品送。
3、比如當客戶“就這個價格80元，不行我就去別家了”---客服回答說：“親，我們開店以來都沒有賣過這個價格，您也是個爽快人，這樣吧，給您批發價格90元，這個極限價格了，這樣您都不滿意的話，那小妹也辦法了，不行您就多對比下吧。”（這種客戶說出一個價格，可以在這個價格上面在增加點，具體問題具體回答）
4、親，產品都是優惠價格在售的，這樣吧，我這邊給您申請送一張員工內部優惠券，這個只是針對與老客戶的，您領取下下單付款，我給您備注老客戶。
5、發貨時間--親，您好!本店的寶貝都是拍下之后的48小時內盡快給您發貨的，如果是急件，您可以提前和我們說一下，我們可以提前和我們說一下，我們可以提前給您安排發貨的呢!...
1、我們這里有不同系列的內衣，您可以根據自己的需求進行選擇。
2、我們這里的內衣采用了環保材料和科技設計，是您的最佳選擇。
3、我們這里的內衣有日常穿著和特殊場合穿著的款式，您需要找到哪一種呢?
4、我們有，別人沒有的東西（科技無痕、調整型聚攏內衣）;我們能做，別人不愿意做的事情（關于技術處理）;我們每件內衣都經過嚴格的把關，質量有保證。健康環保無后顧之憂（舒適度）;我們的附加值（品牌和性價比）。
5、這套內衣產品賣200元，用半年的話一天才花1元多點，很實惠了!
6、整套內衣加起來才200 元，可以一次性滿足您調整、聚攏、健康等需求，物有所值啊!...
客服電話禮儀用語：
1、“請” “您好” “您貴姓” “請稍等” “久等了” “麻煩您” “抱歉” “對不起” “請您原諒” “沒關系” “謝謝” “再見”。
2、“給您帶來不便，我們表示歉意”。
3、“您反映的問題我已記下，請留下您的電話，十分鐘內我給您回電”。
4、“很抱歉讓您久等了，我馬上與服務人員聯系，十分鐘內給您回話”。
5、“對不起這個問題可能我們沒向您解釋清楚，造成您的誤會”。
6、“這個問題交給我吧，我負責幫您聯系服務人員，一定會給您一個滿意的結果”。...
1.進店了解確認目標人群：
①如果是進門是營業員就先了解基本情況。
②如果店長就聊聊店里支付營銷解決方案的情況，談定是否有初步意向。
③如果老板就直接進入正題，談業務合作。
2.開頭詢問：
①先從官方的來說：您好!我們是微信支付服務商，今天來店是希望跟你們談一下刷臉支付和營銷方面的合作，請問你們店是哪位主要在負責，跟負責人大概聊一下!看看是否我們能夠合作。
②從業務方面來說：您好!我們是XX 公司的，主要是刷臉支付和營銷解決方案的，我們可以幫你們接入刷臉支付，請問你們店是哪位在負責呢?我們可以詳細聊聊……...
1.熟練使用java語言編程，有良好的編碼習慣，深刻理解面線對象編程思想，熟悉常用java api，熟悉線程機制。正確理解synchronized，volatile關鍵字。
2.熟練使用關系型數據庫。...
性格開朗，責任心強，具有較強的學習能力，思維嚴謹，注重細節，注重用戶體驗。善于傾聽他人的意見，樂于接受他人的指導，敢于說出自己的看法，能快速融入團隊，與團隊友好進行工作。自己是學計算機專業，對程序設計有較多接觸，能與程序員較好地交流。相信我能為公司創造更多價值。...
案例：
彈指一揮間，上半年時間匆匆過去，回顧上半年工作，深深體會到作為一名售后服務人員的職責。作為一名售后服務人員不僅只是售后服務，這種服務關系到公司，關系到產品的維護和改進。也是增進與客戶之間的溝通。售后服務的優劣直接關系到公司形象和根本利益，也間接到銷售業績。上半年的工作較以往有很大的起色，但也存在不足，先將售后的部分總結一下。
1、做好本職工作，樹立全局意識。
不管做什么工作樹立全局意識是首要的。樹立全局意識就是樹立企業形象，使客戶對工作的滿意度話。
2、善于溝通交流。
現場技術服務人員，不僅要有較強的技術知識，還要有較強的溝通能力。一種產品很多時候是因為使用操作不當才出現的問題，而往往不是如客戶反應的質量問題，所以這個時候就要我們找出問題所在，和客戶進行交流，規范操作，從而解除對產品的不信任，和對企業形象的影響。做到對客戶滿意的公司形象。
3、經與專業技術，勤于現場考察。
隨著電子行業的不斷發展，競爭不段強化，如何讓做好售后也是加強公司競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要現場勤于觀測，獨立思考，多與同事交流，努力提高自己的水平。
4、技術知識水平和實踐工作熟練。
在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態很重要。投入工作要有激情，要平易近人，積極的思想和平和的心態，非常重要有利于促進工作進步。...
