詳細步驟如下:
1、打開手機桌面的抖音APP。
2、然后找到要轉發給好友視頻,點擊轉發圖標。
3、接著在彈出窗口中,點擊保存至相冊。
4、返回手機桌面,打開微信,點擊好友,進入聊天界面。
5、先點擊加圖標,然后在點擊照片選項。
6、勾選保存抖音視頻,點擊發送即可。...
1.點擊全部分類
2.點擊官方認證
3.點擊企業認證
4.點擊去認證
5.選擇提交...
影響抖音回復率的因素
1.客服人員素質不夠
在抖音的客服團隊中,有許多年輕的客服人員,他們在溝通能力、情商和職業素養等方面待提高。因此,他們在處理客戶問題時,經常回避問題或者回復不專業,導致用戶的不滿和抱怨,最終影響到整體的客服回復率。
2.客服工具的局限性
目前,抖音客服工具的種類和功能,仍有待進一步的提升和升級。很多用戶的意見和問題,需要針對性更強、交互性更強的客服工具,而現有的客服工具可能無法滿足用戶的需求,從而導致客服回復率偏低。
3.客服流程的不合理
抖音的客服流程相對簡單、直接,但是對于用戶反復咨詢、反復提問的問題,有時候需要耗費大量的時間和精力。客服人員無法有效地處理這些問題,用戶等待回復的時間會大幅度延長,從而導致客服回復率偏低。...
1:真實原生態
有些產品的質量不過關,雖然帶貨的銷量不錯,但是由于用戶對產品質量不滿意,售后服務又不好,直接傷害了粉絲,導致粉絲越來越不信任他,造成粉絲流失。
2:直播重心是帶貨
很多人看到直播帶貨賺錢,看到自己賬號幾百萬,也開始做起了直播帶貨,但是效果卻并沒有想象中的好,很多人不解,這是為什么?其實,原因很簡單,就是因為粉絲與帶貨的產品不匹配,因此無人購買。
3:短視頻內容圍繞產品
比如,在開播之前,發布一條跳舞的視頻,吸引了很多的人,很多人看和點贊,也引流了很多粉絲進入直播間,而你直播的內容是關于個人成長、自我提升的,很多人看到之后就會離開。
4:產品+信任
不管你的定位是什么,做短視頻直播帶貨都不能只顧產品,也要維護與用戶之間的關系,保持聯系,加強信任感,這樣才不會被用戶遺忘。...
0451-84227095...
如果賣家不發貨導致了買家合法權益受損害的可以請求賠償,如賣家收款后超過約定時間不發貨并且聯系不上。但尚未造成買家合法權益受損害的,不能索賠。
需要先看賣家的發貨規則,尚未超過規則中約定發貨時間的,可以繼續等待或者根據賣家規則申請退款。如果賣家虛假交易或者其他違法原因導致買家合法權益受損的就可以向工商部門舉報。...
1、指標完成率。指標完成率,即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率,表示為實際銷售額、計劃銷售額,如A萬一個月。
2、詢單轉化率。詢單轉化率,即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率,表示為最終下單人數每詢單人數。
3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的比例,表示為最終付款人數每下單人數。
4、客單價。客單價,即特定時間內每個客戶購買本店商品的額度,是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總人數之間的比例,表示為特定時期內銷售總額/付款客戶人數。它充分體現了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回復率。旺旺回復率,即客服人員通過旺旺作出回復的客戶數與總接待的客戶數之間的比率,表示為回復客戶數/總接待客戶數。如對所有接待的客戶都予以回復,則回復率為100%。
6、旺旺響應時間。旺旺相應時間,指每一次自客戶詢單到客服作出回應這一過程之間的時間差的均值。一般來說,40秒的響應時間是相對正常的,做的熟練的客服會吧響應時間控制在20~30秒,它直接關系著對客戶態度和客戶關系的維持。
7、協助跟進服務。本項只作為一種工作情況的參考,會根據具體情況做具體調整。
8、執行力。執行力,即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況,本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量,賦予分值。...
客服應當對產品的種類:材質,尺寸,用途,注意事項等都有一定的了解,最好還應當了解行業的有關知識。同時對產品的使用方法,洗滌方法,修理方法等也最好有一個基礎的了解。...
淘寶客服話術特點和特征
1.回復準確率和嚴謹性更高
2.可以讓客戶感覺的熱情的服務
3.能合理向客戶推薦產品,引導客戶購買...
常見的禁語和不規范用語主要有:
1.你聽我說行吧、我不是跟你說過了嗎
2.急什么,別催我
3.快點說
4.我講完你再講/我要告訴你/我跟你講/你聽我說
5.跟你說過了,你怎么還問/剛剛不是早對你說了沒有/我跟你說的很清晰了
6.不關我的事
7.大聲點,那么小壓根聽不見
8.無須多言,就是那么要求的
9.我說了你又不相信
10.你聽不明白我說話嗎?
11.我也不知道,我不會,我不了解...