1.直銷:直接銷售,即生產者直接銷售給消費者。
2.渠道銷售:通過中間商銷售產品,可分為批發商和零售商。
3.線上銷售:通過網絡進行銷售,現在線下和線上銷售方式結合。
4.促消銷售:即促銷銷售,利用各種促銷手段銷售產品。
5.批發銷售:將產品賣給批發商。
6.連鎖銷售:通過連鎖店銷售產品。
7.訂銷:生產者與經銷商簽訂銷貨合同,在一定期限內銷售一定量的產品。
8.廣告銷售:利用廣告宣傳來銷售產品。
9.代銷:生產企業與代理中介機構共同承擔風險和共享收益的銷貨方式。
10.門市銷售:在門市設店經營以達到銷售目的的銷貨方式。
11.駐外銷售:在目標市場地設立機構進行銷售。
12.會議銷售:利用各種會議形式進行銷售。
13.專賣銷售:在一定范圍內只賣自己品牌的產品。
14.人員推銷:派人到目標市場進行直接推銷。
15.郵購銷售:通過郵局將產品賣給顧客。
16.超市銷售:在超市進行產品銷售。
17.電視銷售:通過電視進行產品銷售。
18.網絡銷售:通過互聯網進行產品銷售。
19.無人銷售:利用自動售貨機進行產品銷售。
20.其他銷售方式:如電話銷售、傳銷等方式。...
抖音客服專業知識
1、平臺規定
2、寶貝知識
3、及時了解店鋪內促銷活動
4、后臺步驟
5、網購付款知識
6、物流知識...
1、效率高,不會出錯。
京東物流在經營效力上,通過“全球”、“全景”“全鏈”的通路網絡智能數據雙輪驅動實現高效經營;在效力上,通過打造在線、實時、前瞻的財芻體系,保障結算、資金和財芻數據等的快速流轉,為管理層、投資人提供業努、市場、戰略等前瞻性洞見。
2、強大的競爭力,出色的表現。
由于京東物流能夠自己控制供應鏈,因此,庫存和庫存資金占用績效,而且在京東商城,庫存周轉的周期是12天,對更新速度極其快速的電子寶貝行業(京東最主要的業務范圍)來講,供應鏈速度快,也可以取得利潤。
3、自給自足,不受影響。
京東物流有自己的實體物流配送中心和實體的物流運輸配送團隊,因此不會被社會物流和經營商本身的能力問題,干擾到終究業務和客戶體驗度,全供應鏈可控。...
1、二維碼、三方鏈接、賬號
不能發任何的二維碼,不管是支付的二維碼還是加好友,還是軟件下載等各種二維碼都是禁止的。
不能發布第三方鏈接,不能把流量引導去站外;
不能發銀行賬號、支付賬號、通訊賬號以及廣告信息等。
2、要好評
客服不能直接給買家發消息要好評,不能直接給買家說好評返現之類的,但是商家可以利用諧音或是比較隱晦的海報發送。
3、不雅的語言
客服不能發送黃色、低俗暴力以及謾罵買家的不文明語言,如果這種情況比較嚴重是會扣店鋪的保證金的。...
1.要有承受挫折的能力 。
2.積極進取,永不放棄 。
3.有自我控制和調節情緒的能力 。
4.要有“保持冷靜”的韌性 。
5.要有充分情感支持的支持能力 。...
要求稍微高一點的公司,會讓美工自己原創做主圖和詳情頁,這種的價格也會貴一些,主圖大概能達到200一張,詳情頁大概要在1000-3000的樣子。...
蝦皮客服話術
1.在臺灣有現貨嗎?
目前在臺灣的倉庫已經沒貨了需要從XX倉調貨回來.大概7天左右送達(大件商品就說10-15天送達).
2.這個可以貨到付款嗎?(臺灣購物習慣)
可以的!您給我提供您的收貨信息到時候我給您送達之后您再把錢結算給送貨師傅就行了但是這單是沒有收到平臺保護的.您收到商品沒問題麻煩一定要收貨付款哦.
3.商品有優惠嗎?
工廠直銷已經是最低價格了喔,購買量多可以酌情打折。
4.客人詢問貨到哪了?
十分抱歉您的商品已經在運輸途中了哦出貨的信息沒有那么快更新哦.需要等到海關清關出來后才能看到物流信息的呢
5.客人詢問后遲遲沒下單
您好:您需要的這款產品很熱銷有貨的哦.單量較多喜歡趕緊下單不然沒有現貨咯!這邊幫您安排服務到底.
您好:您下單后這邊好安排倉庫給您發貨哦早下單早發貨.
6.客戶等待的不耐煩申請退款
說已經在運輸中了麻煩客人在耐心等等
如果客人害怕訂單結束了貨還沒送到非要退款的話可以先給他退款.然后盡量叫她線下代收繼續給她送貨貨到了再付款....
1.客服人員應該培訓必備技能,其包括客戶服務技能、網絡通信技能、語言表達技巧、解決客戶抱怨技能等等,這些技能是客服工作必備的,是工作績效的重要支撐,因此,企業應該將這些必備技能作為客服培訓課程的重點內容,給予客服人員充分的培訓。
2.客服人員應該培訓產品技能,這里包括產品技術知識、產品使用技巧、產品優缺點認知等內容,這些內容是客服人員在解答客戶問題時會用到的,客服人員如果掌握了產品技術知識,就可以準確、及時地回答客戶的問題,從而贏得客戶的信任。
3.客服人員應該培訓溝通技能,這類技能包括心理學知識、溝通策略、溝通技巧、調節情緒等等,客服人員應該掌握和運用這些技能,以便有效地處理客戶的問題,改善客戶的滿意度。
4.客服人員應該掌握團隊合作精神,只有培養出團隊合作精神,才能保證客服人員之間的配合默契,解決客戶抱怨解決的問題,有效率地處理客戶的問題。...
1、食品質量的基本要求:食品的營養價值;食品的色,香,味,行;食品的衛生性(無毒害性)。
2、影響商品質量的因素:內部因素(原材料;生產工藝);外部因素(流通過程;使用過程)
3、商品標準的分類
4、華人民共和國標準化法》,按制定部門,適用范圍等的不同,將商品標準劃分為國家標準,行業標準,地方標準,企業標準四級。
5、商品檢驗的類型按其檢驗主體和目的的不同,可分為生產檢驗(第一方檢驗)、驗收檢驗(第二方檢驗)、第三方檢驗。
6、商品檢驗的內容(包裝檢驗、品質檢驗、衛生檢驗、安全性能檢驗、數量和重量檢驗)
7、商品檢驗的方法(感官檢驗法、理化檢驗法)
8、常用的抽樣方法有簡單隨機抽樣、分層隨機抽樣和系統隨機抽樣。
9、商品品級的劃分一般有百分法和限定法兩種...
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