抖音客服話術溝通技巧：
1、溝通態度要真誠。
2、溝通要注意傾聽。
3、開導不良情緒。
1.熟悉掌握店鋪商品信息
對于一個淘寶客服新人來說，必須要提前做好店鋪商品的快速了解，這樣不僅可以快速了解到顧客所需求商品的信息，也可以讓顧客對店鋪更加信任。
2.態度要好
對于一個客服新人，必然有很多的客戶問題自己無法...
1、不以自我為中心。
別常常用命令的語氣去和別人說話，不是誰都喜歡你這樣的語氣，讓別人去做某件事，要說“請”，這樣會顯得你有教養，別人感覺受到了尊重，他們才會愿意幫你做事。
2、認真聽取別人的談話。
一定不要打斷別人說...
一個朗朗上口、大氣有寓意的英文店名能夠迅速博得顧客的好感。
兩個客服轉接時要在系統里做好交接，講解清楚顧客的情況，省的轉接后客服不了解顧客的情況還要顧客在講一遍。
1、談吐文雅
2、用詞簡練
3、清楚明確
4、語調親切、平穩
1、首先我們要確定店鋪的主推款，這兩者之間是相輔相成的關系，主推款必定是先有主推款，且選擇的主推款質量會比較高。接下來說說主推款的內容。主推款選擇需要符合店鋪的引流要素，并且要上架質量好，有一定利潤的產品。
2、其次就是帶...
1、小紅書客服禮貌用語不能少
所謂禮多人不怪，客服自身便是服務崗位，所以一定要做到禮貌對待客戶。不論是交流的語氣、用詞，都要表達出對客戶的尊重。粗魯用詞不能出現，多用請、您、十分抱歉、知道等。
2、小紅書客服交流意圖
1、你們大概多久能發貨?
您放心，在您付款之后我們會第一時間為您安排發貨，我們承諾在48小時內會把商品發出
(這里用“第一時間為您安排發貨”來表達我們對顧客的重視與我們工作的效率，能夠承諾多久發貨的把承諾告訴顧客，這里分銷商...
1.不好意思哦，親，我們家都是微利出售的哦，質量保證，不議價的呢，希望親能理解呢。
2.親，您真是很持家，在同等質量的基礎上我們的價格肯定是最優惠的。這款產品我們賣了非常多客戶，都評價物超所值呢。如果您收到寶貝覺得物不所值，我...
