1.不好意思哦，親，我們家都是微利出售的哦，質量保證，不議價的呢，希望親能理解呢。
2.親，您真是很持家，在同等質量的基礎上我們的價格肯定是最優惠的。這款產品我們賣了非常多客戶，都評價物超所值呢。如果您收到寶貝覺得物不所值，我們是支持7天無理由退換貨的，親不會有任何損失哦。
3.親，我能理解您的心情，誰都想花最少的錢買最好的產品。我們店鋪開了X年了，一直都是誠信經營，有很多都是回頭客。這樣吧，我看親這么有誠意，破例給您申請一個小禮物，其他客戶都是沒有的哦。
4.親，我不知道別家店鋪的產品是不是與我們一樣，也不清楚到底是不是正品，但是咱家的產品都是經過嚴格質檢的，請您放心購買哦!另外，我們還有很完善的售后服務，您對產品有任何不滿，都是可以7天無理由退換貨的。
5.親親，一分錢一分貨呢，雖然咱不清楚其他店鋪的情況，但是咱對咱們產品的質量是很有信心的!現在淘寶上以次充好、以假亂真的現象普遍存在，需要您的“火眼金睛”識別哦!另外，我們還有很完善的售后服務，您有任何疑問都可以隨時聯系我們的，我們的質量您可以放心的親。
6.親親，正所謂一分錢一分貨，咱家的產品本身利潤就很低了親，性價比很高的親。
7.親，我們已經是沒有利潤的了，您手下留情啊!這款產品我們都是百分百嚴格檢查，高成本投入來控制產品的品質哦。您現在購買還有滿XX減XX的活動哦，真沒辦法再低啦。
8.親，現在淘寶上的生意多難做呀，競爭十分激烈。其實大家都不容易，何苦彼此為難呢?麻煩親也理解一下我們的苦衷呢。
9.親，俗話說得好，一分錢一分貨，我們在買的時候更關注價格，但是買回去使用期間，我們還是更在意產品品質的，對吧!您也不想因為省幾十塊錢買回去一個質量不好的產品而糟心吧。再說了，我們售后服務很完善，有任何問題您隨時聯系我們，質量售后都是有保證的，親大可放心!
10.親，我們品質管理做得比較嚴格，質量有保證，價格也十分厚道，所以我們有非常多的回頭客呢，希望您也成為我們的老顧客哦!感謝親親的支持，您放心下單，產品肯定讓您滿意!
1.愛占便宜型議價
占點小便宜是最常見的買家議價心理，通常這類型客戶會和客服反復拉扯，即便客服拒絕議價，也不會就此罷休，還會繼續跟客服討價還價，直到達成他們的心理價格。
面對這類型客戶，客服一定要專業、耐心，可以運用一些快捷回復話術來滿足他們貪便宜的心理，讓他們感覺到自己占到了便宜，同時還能拉近與客戶的距離。
2.習慣性議價
有一些客戶，只要是在購物，就會習慣性議價，無論產品價格貴與便宜，都會向客服詢問一句能否再優惠一點。
面對這類型客戶，客服要讓客戶感覺到店鋪的專業性，并非街邊可以討價還價的小店，同時要突出產品價值，向客戶委婉表達價格已是最低價，不議價。這樣，有意向購買的客戶一般就不再議價了。
3.對比型議價
很多客戶在議價時，喜歡與同類型產品的價格進行比對，通常會這樣說：別人家的價格都比你家便宜，你便宜點吧!
對于這樣的客戶，客服千萬不要和客戶說“既然覺得別人家便宜，就去別人家買吧”這樣的話，因為客戶說出這句話的時候就已經對比過了，顯然客戶更青睞你家的產品。此時客服要做的就是引導客戶關注性價比和服務，增加客戶信任感，堅定客戶購買決心。
1、回來質量不好怎么辦?
您好，我們這個產品已經有好幾千人購買了，都反饋質量不錯呢!您好，如果您發現有質量問題，拍個照片給我們，確認屬實，淘寶支持7天無理由退換貨，保障您的權益。
2、是否有贈品
工廠出貨都沒有附帶禮品這些的，商品送的活動禮品都是一點小小的心意送您的。
3、可以優惠點嗎?
哥哥，咱們的價格都是非常實惠的哦。咱們(品牌名)一直是立志用更好的產品與服務給您帶去更完美的體驗呢。
4、贈品為什么收到貨再發出呢?
我們的商品和贈品不在一個庫房哦，正常贈品會在飯煲簽收并分享使用心得之后給您出發，和商品不是同一個快遞，如果您還沒有收到，可以在09:00-23:45聯系線上客服。
5、有沒有優惠券
這款是直接秒殺價****元呢，無需領券就可以享受了呢。
6、價格為什么不一樣
同一個款式，就是顏色不一樣。兩款質量是一樣的，不過由于白色****的工藝更加復雜呢，通過質檢的合格率比****的要低的呢，所以一般情況下，白色的相對價格要高的呢。
