1、可以合理的自黑，自黑也是一種娛樂，小紅書博主可以通過平時粉絲調侃自己的內容，自黑來引起話題，話題來了還怕沒有人冒泡么?
2、講故事，可以適當的講故事，可以是長篇連載。然后說一篇，之后的內容自然是“未完待續”，想聽的粉絲，自然就會關注你，也可以是短篇的，一天一篇，一天一個小故事。豐富自己的內容，講故事可以說是不可多得的技巧。
投其所好，聊對方想聊的話題，說對方想聽的話。
3、不要跟單身的秀恩愛、不要跟沒寶寶的聊孩子、不要跟學渣聊成績、不要跟男生聊愛豆……這些都是最基本的。
告訴你們一個小竅門，如何讓對方喜歡跟你聊天，那就是聊對方最驕傲的事情。
比如說跟學霸聊學習成績、考試經驗;跟時尚妹子聊如何穿衣搭配;跟寶媽聊育兒經驗等等。
要么是她擅長的領域，要么是他近期非常投入的事情，聊這些肯定會有話說。
當然如果你對他感興趣的不了解，就需要多做一些功課。
你問我為什么要這樣去討好性的去和對方聊天?
親，會聊天的人就是要做一些犧牲的。
3、點到為止，不做話嘮， 做一個傾聽者。有些人和別人聊天特別能侃侃而談，尤其是特別能抒發自己的觀點，每次都能長篇大論好幾百字。這樣的人表面看起來很健談，但其實沒有多少人愿意跟他聊天。因為和他聊天，就像在聽他的個人演講~其實最好的聊天氛圍是，讓對方多說一些，自己少說一些。大概6/4分的比例。
1、文明禮貌用語
作為電商客服，一定要文明用語，注意禮貌禮節，禮多人不怪，沒有禮貌，不講文明是最招人討厭的。而且，文明的用語，也可以提升客戶對店鋪的第一映像，增加好感度。多用親昵稱呼“親”、“客官”等等親昵詞，可以多使用一些，這樣可以拉近與顧客的心里距離，消除隔閡戒備，方便溝通。
2、避免言語沖突
作為電商服務人員，一定要避免與顧客發生言語沖突，無論這個顧客有多不講道理，多么胡攪蠻纏。因為，一旦發生沖突，顧客就會給差評，嚴重影響店鋪信譽。
3、熟悉產品服務
電商客服，一定要對店鋪的產品和服務，有一個詳細的了解，這樣客戶咨詢產品和服務時，才會對答如流，隨機應變。否則，一問三不知，客戶就會很反感了。
4、對顧客要耐心
顧客向你咨詢問題，無論是售前還是售后，都要耐心一點，認真一點，不要急躁，更不要隨便應付一下就了事。
1、保持適當的距離
在與顧客交談中，不宜莽撞的詢問客人的隱私，這是極不禮貌的舉動。保持距離，不涉及顧客隱私才能建立良好的關系。
2、做個好的傾聽者
有些顧客性格比較外向，喜歡主動交流。因此，專心傾聽他人說話也是尊重對方的表現，適當的反應和表達關懷，會使顧客感到很溫暖。
3、與顧客建立友誼
與顧客建立友誼也如同交朋友一樣，要本著一顆誠摯的心，才能使顧客信任你，為往后奠定基礎。運用好上述的技巧，使他成為你的工具，讓你的未來發展更加寬闊。
