1、語言藝術是彩票銷售中非常重要的一個環節，恰當使用“您好”、“謝謝”、“對不起”、“謝謝光臨”、“請”、“您慢走”、“祝您中獎”等文明用語。
2、客戶咨詢購買彩票等中獎活動：祝您中大獎，再見!
3、學會與不同性格的人交流，善于察言觀色，滿足購彩者的心理需求，如遇外地口音者就用普通話與之交談。回答問題要準確，內容要簡短、清晰，語氣要充滿信心。
4、正確、熟練、快速地出票不但讓工作有效率，還能讓購彩者覺得“專業”。
5、精通各彩種玩法規則，盡量詳細回答購彩者提出的問題。
6、對有需求的購彩者提供選號推薦，要結合走勢情況加以分析，注意最后一定要說上一句“僅供參考”。
7、普通的結束語：祝您生活愉快，再見!
1.給購彩者打票的時候，不要冷落了其他等待打票的人，要看準時機說一些“對不起，讓您久等了，馬上就好”等等之類的話。
2.當一名購彩者走出你的店門后，即使你對他有意見，也不能在別人面前表現出你的不滿，更不要挖苦、嘲笑他們。
3.購彩者自己選的號千萬不要隨便改。
4.打票、收款時，唱票唱收很重要，但聲音不要太大，好像自言自語，讓購彩者聽見就行。
1、情緒負面的彩民
位要戰展效的彩界來到銷售現場 為了發泄他的下滿，他可能會專張地說， 我非天在區里買了200元的彩票，只中了一 個5元的小獎，這個彩票玩不得。
其實該彩民并沒有實那么多的彩票，只是想發泄一下， 那么如何解得這些彩民的負面情線呢2正確的做法是:千萬不能和彩民爭辯，更不能思語中傷，而是先認同他的觀點，請他把情緒平靜下來，再慢慢開導。另-種做法是選擇沉默，不正面回應。這樣彩民的發泄動力也就不足了。
2、占用銷售時間的彩民
對于長期占用銷售員時間，以談彩票為名,東拉西扯的彩民,要果斷一些。其實這類彩民非常希望得到溝通,如果得當,會給彩站帶來很好的人氣。銷售員要學會引導此類彩民去跟其他彩民溝通,而不要影響正常銷售。
3、認為彩票是騙人的
一位顧客來了說: 彩票都是假的、 都是騙人的。”正確的應對方法和第一個問題類似 ,不要和顧客正面沖突，要知道，“嫌貨才是買貨人。” 要用事實證明給彩民看， 可以請周圍熟知的民做同盟軍 ，用事實告訴彩民 ,周圍某某人中過哪些獎。
4、對心灰意冷的彩民
對心灰一冷的彩民 你可以這樣說。在運面前，人人乎等在這方面它是公平的。如果彩民不費同你的說法，也不愛和彩民游論。只需要告訴他 “明天來，說不定就中了。定要已屬于經的湖”期天美的黑票來安托民今天受傷的0更型走地告訴彩民每個人都有一份好法香存在這里。
