千牛設置快捷回復的方法：
1、進入聊天模式，點擊快捷短語;
2、新建快捷短語;
3、輸入你想要添加的內容。
1、打開千牛的聊天窗口，在輸入窗口的右上角找到【快捷短語】選項，點擊進入快捷短語頁面。
2、如果編輯個人使用的快捷短語，可以在頁面選擇【個人】選項，在左下角找到【新建】選項，單擊進入新建頁面。
3、在該頁面可以對，字體，字號，形態，顏色等進行設置，并且可以插入表情，按照需求篩選即可。
4、設置好文字以后，開始對快捷短語內容進行編輯，編輯快捷短語的時候，要注意內容生動，能有效回復問題。
快捷短語設置方法：
1、賣家打開千牛聊天界面，在任意一個買家號上點下，彈出與買家的聊天界面，出現設置快捷短語的入口。
2、點擊，進入短語展示區，然后在下方的“新建”這里點下。
3、彈出短語編輯框，在框內輸入短語。
4、在“選擇分組”這里的倒三角形點下，然后點“新增分組”，為這條短語分組。
5、點”新增分組“即彈出編輯框，在框內輸入組名，再點“添加”。
6、設置好分組后，然后，在“買家問題” 這里輸入文字，是買家的問題，比如，當買家問：什么快遞?系統就會自動的將這條短語發送給買家。
7、設置好后，就點下“保存”，即這條快捷短語就生成了，展示在短語展示區內，這樣與買家聊天時就能使用此短語啦。
