3條回答

拼搏奮斗

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回答數(shù)：34   被采納：0  2022-10-22 12:48

淘寶客服需要培訓(xùn)的內(nèi)容有：
1、淘寶平臺對規(guī)則
2、產(chǎn)品知識
3、后臺服務(wù)流程

青?濘

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-10-24 10:30

如果是淘寶售前客服，那主要培訓(xùn)客服的銷售技能。
如果是淘寶售后客服，就主要培養(yǎng)客服售后問題處理能力。

陌路

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-25 11:07

有話術(shù)培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、催單技巧、客服素質(zhì)培訓(xùn)、回訪等。