其他2條回答

紅顏為誰一笑

贊 0

回答數：30   被采納：6  2022-03-08 12:30

不貴對于營銷客服還是售后客服，商品專業知識和專業話術都是必備的客服知識。

吹萢萢

贊 0

回答數：26   被采納：2  2022-03-08 16:33

營銷客服也就是銷售客服，既然是銷售，賣東西那就要對營銷的商品有足夠的了解。其次還要對所需人群有了解。最后就是怎樣才能讓客戶相信你，購買你的商品，這就是需要客服掌握一定的營銷話術。