
淘寶二次銷售大多數(shù)出現(xiàn)在客服回訪中,要說二次銷售技巧,禮貌問候肯定是不能不少,其次是通過一些活動送禮物、回購有折扣、老客戶福利等等方式進行銷售。

二次銷售技巧:
1.偶爾使用模糊身份與老顧客溝通。
2.不要讓客戶感覺到你在推銷。
3.注意自己的言語和情緒,心態(tài)放正,
4.不要看不上小單,有小才有大。
5.注意客戶態(tài)度和情緒,適當若即若離。

網(wǎng)店客服進行二次銷售的技巧:
1、溝通時語氣很重要,說話語氣要溫柔,親切,有耐心。
2、建立老客戶回饋群。
3、定期回訪客戶。
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