4條回答

淺沫

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回答數：30   被采納：0  2022-09-01 10:09

電商店主外包客服具有降低客服成本、提高店鋪轉化率、解決客服招聘以及解決客服培訓等優勢，因此深受店主們的歡迎在行業內已經發展成為了一種流行趨勢。

手中的沙

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回答數：30   被采納：0  2022-09-05 10:47

1、不用店主招聘和培訓，省事省力;
2、不用店主從事客服質檢和客服管理，可以少操心;
3、外包團隊里面的客服更專業，不容易觸犯規則，有更高的轉化指標;
4、可以節省一定的用人成本;
5、外包團隊客服的穩定性更好，因為一大群人都是做客服的，氛圍比較好，個人零星招聘一兩個人往往留不住。ps：穩定性非常差的外包團隊往往人員也非常少，而且待遇較差。

青?濘

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回答數：31   被采納：0  2022-09-06 09:40

外包客服都有這些優勢：
1.客服專業，服務意識強
2.合作更放心
3.客服服務更貼心
4.在線時間更長
5.降低成本

挽清風

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回答數：30   被采納：0  2022-09-07 10:27

一家專業的電商客服外包公司，不僅能夠通過專業的服務提高轉化率，還能夠提高客戶轉介紹率。