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餐飲店鋪的售后客服其實挺好做的,一般店鋪把食品的味道做好,辦證店鋪的干凈衛生,一般就不會有什么售后產生。
如果你是做的外賣餐飲,保證食品的口味,做好食品的打包,一般就不會有什么售后,如果真產生了售后,售后客服可以先了解客戶到底遇到什么問題,如果確實是店鋪里的問題,積極主動認錯,在給客戶一些合理的補償,一般都很好解決。
售后客回訪客戶時一定要先報上自己店鋪的名稱,然后禮貌說明回訪的理由,有問題積極主動的處理,別等客戶找上門來在想辦法。
兩步即可獲得專業解答
1. 清楚的描述您的問題
2. 耐心等候專業人士的解答
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