3條回答

鳳辣子

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-20 13:42

1、態(tài)度：要求禮貌，但不能過于親密。
2、方法：在服務(wù)過程中應(yīng)盡量為客戶著想。
3、稱呼：對(duì)客戶稱呼使用“您”。
4、注意：無法滿足顧客的要求，第一句話需要回答，“非常抱歉”

云淡風(fēng)輕

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-24 14:09

嚴(yán)禁用：
1，哦，哦，嗯的語氣詞 / 為您提供最全面的開店信息
2，知道，我不大清楚，我找不到人問
3，自己選吧，我也不懂
4，及帶有“不”字的任何詞：如不能便宜，不好意思，不行，到不了等。
應(yīng)該為：無法再低了，非常抱歉，無法幫到您，無法到達(dá)等。

小胖仔

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-27 09:48

禮貌熱情，耐心負(fù)責(zé)，換位思考，了解顧客心理。