隨著網店的增多，網店店主對客服的需求也是越來越大，很多店主都在為找不到合適的客服煩惱，店鋪也會因為客服的不足而流失顧客。
客服外包公司的出現就改變了店主的這個問題，所以很多店主紛紛選擇和外包公司進行合作，店主合作公司的客服相對于自己招聘的業余客服更專業，而且不用自己費心的管理，還可以為店主省錢，一個客服店主招聘的話最基本也要3000，還不包括為客服提供場地，設備，等等，如果夜班的話還要準備宿舍，這樣店主就要投入大量的資金在客服身上，客服在線時間也就是八個小時，這樣休息的時候還是要店主親力親為，排班也是非常困難，店主往往會力不從心。
其次就是店主選擇合作外包公司的客服，客服的在線時間是7-15小時無間隙的替換班，這樣不會讓店鋪錯失任何一筆訂單，客服的響應時間快，溝通能力強，有著豐富的實戰經驗，店主也不用擔心客服因為離職沒有人看守的情況，公司眾多的客服，能夠及時的安排客服上崗，包括遇到大型活動都是可以增加客服的，外包客服的工資也是低底薪，靠業績掙錢，這樣店鋪的轉化率也會提高。
那么很多店主會問客服外包公司貴不貴，今天萌萌客小編簡單的帶您了解一下：
1.首先客服分為兩種方式收費，一種就是低底薪一般是1500，每個人，每個月，一個班次，客服靠銷售額提成，還有一種就是固定工資沒有提成就是4000，這還是要根據店鋪的轉化率和咨詢量進行協商的。
2.還有一種就是店鋪遇到節假日或者大型的活動，需要臨時的找個客服，一般活動期間客服是200每個人，每天，節假日是300沒人，每天，這也是要根據店主店鋪的工作量協商決定的。
3.其次就是店鋪分為售前和售后的客服，這也是要看店主的要求，如果流量較小的客服幫助售后，如果咨詢較大的，售后問題多的店鋪，建議就是分開來做，這主要分工明確的同時，也能更好的提升工作效率，提高顧客的滿意度。
相對于店主自己招聘和培訓業余的客服，其實不如了解一家正規的客服外包公司進行合作，這樣避免了很多問題，也能夠讓店鋪做的更好，如果您還有什么想要咨詢和了解的可以和我們進行聯系，希望幫您解決您的困擾，幫助您一起把店鋪越做越好。
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