拼多多的產(chǎn)品基本都很便宜，吸引了很多用戶。不過拼多多的產(chǎn)品質(zhì)量真的很一般。如果覺得質(zhì)量不好，可以找賣家退款。那么，如何才能讓客服給我們二次退款呢?
一、如何獲得客服退款?
一般情況下，商家無正當(dāng)理由拒絕用戶的退款申請，你可以在退款詳情頁找到“請拼多多客服介入”的功能，請拼多多客服幫忙協(xié)商。
除了請求客服的幫助，用戶還可以選擇點擊退款界面的“修改退款協(xié)議”選項，然后重新填寫退款申請，上傳相關(guān)退款憑證圖片，點擊“立即申請退款”功能。
二、客服退款需要多長時間?
拼多多的退款有兩種，一種是只退不退;另一種是退款;在退貨退款的情況下，請在提交退貨物流信息后，等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請，請修改申請或聯(lián)系在線客服溝通退款申請。退款金額將在三到五個工作日內(nèi)返回到您的帳戶。
在只退款不退貨的情況下，提交退款申請后，需要等待商家處理。商家同意退款后，系統(tǒng)會自動發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請，請修改申請或聯(lián)系在線客服溝通退款申請。商家同意退款，退款金額會在3到5個工作日內(nèi)返還到你的賬戶。
三、退款去了哪里?
在拼多多商城購物，你會發(fā)現(xiàn)有很多支付方式，比如微信支付、銀聯(lián)在線支付、支付寶支付等。所以在退款的情況下，當(dāng)然會用老辦法退。比如用支付寶付款，退還的錢還是會回到支付寶錢包。
在拼多多入群不成功，會立即退款。不用還錢，賬戶肯定會退的!拼多多組隊未果后，將未售出的產(chǎn)品購買賬號退回自己的微信賬號。系統(tǒng)軟件會在1- 2個工作日內(nèi)自動退款到微信。但是微信支付退款到你的支付賬戶中間還有1- 5個工作日的審批時間，所以退款很可能會延遲一點。
一般情況下，只要我們把具體情況告訴客服，只要我們講道理，客服就會同意退款。如果客服不同意，我們只能申請平臺客服的介入。那樣的話，對拼多多店鋪會有一定的影響，一般會同意立即退款。
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