隨著電商平臺的增多，越來越多人選擇開網(wǎng)店給自己增加收入。當(dāng)網(wǎng)店開起來之后，網(wǎng)店要面臨著各種麻煩和煩惱。店主要自己時時刻刻盯著店鋪，還要組建客服團隊和負(fù)責(zé)進貨和發(fā)貨等等。而且自己組建的客服成本也比較高，客服也不專業(yè)，服務(wù)質(zhì)量也比較差，很容易就會浪費到手的客戶資源。如果跟客服外包公司合作的話，這些問題專業(yè)的客服可以都給你搞定，而且店鋪的轉(zhuǎn)化率也會大大提高很多呢 ?

網(wǎng)店客服由于門檻比較低，流失率比較高，很多的網(wǎng)店店主都招不到一個滿意的客服。好不容易招到一個客服，不是這樣不如意，就是那樣不如意。而且三天打魚兩天曬網(wǎng)的，也不給你好好干，店主還要培訓(xùn)專業(yè)實施，平臺規(guī)則，銷售經(jīng)驗和溝通技巧等等。好不容易這些都培訓(xùn)過關(guān)了，客服可以上崗工作了，誰知客服又要跳槽不干了，這下店主又要重新開始招聘、培訓(xùn)客服了。

現(xiàn)在干什么都有成本的，開網(wǎng)店也不例外。當(dāng)你的收入和支出不成比例的時候，你是不是也要考慮降低成本了。21世紀(jì)最貴的就是人才，一個專業(yè)又靠譜的客服工資是很高的。現(xiàn)在一線城市的客服就4.5千了，二三線城市的客服也要3000多。網(wǎng)店還要負(fù)責(zé)客服的住宿，加班費，保險，福利等等，還要自己租辦公室，租設(shè)備。一個網(wǎng)店最少也要3個客服吧，一個月下來就10000多。而且客服總不能天天都給你上班吧，要是休息了，怎么辦?

當(dāng)客服外包公司合作之后，專業(yè)的客服都是經(jīng)過培訓(xùn)考核之后，才能接受店鋪的，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，客服服務(wù)意識比較高，在跟客戶交流和溝通方面有很高的技巧。全天15小時的在線時間，沒有周六日，客服隨時在線等著客戶咨詢，不會錯過每一筆客戶訂單。底薪加提成的服務(wù)方式，客服只有賣出去商品才會有提成的，賣的多，提的也越多哦。

專業(yè)化的普及，需要客服的地方就會越來越多。店主需要找一個專業(yè)又靠譜的客服外包公司來合作，這樣才能有效的提高店鋪的咨詢量。如果你的網(wǎng)店現(xiàn)在還找不到一個稱心如意的客服的話，就請跟我們咨詢了解。我們一定用最熱情，最專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，來給您的網(wǎng)店帶來更高銷售額。

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