拼多多客服話術(shù)攻略，客服必要提醒話術(shù)如今，提到拼多多客服，最重要的任務之一就是解答買家疑惑，提高店鋪轉(zhuǎn)化率。但很多時候買家咨詢完就消失了;這時候如果貿(mào)然催單，買家可能會覺得很煩，悲催可想而知。那么拼多多客服如何巧妙的推送訂單讓買家接受并提高轉(zhuǎn)化呢?那么，拼多多的客服話術(shù)攻略書，客服必備提醒話術(shù)?
1、價格優(yōu)惠
在拼多多購物的買家通常是被價格吸引，客服可以巧妙利用這一點來催單。你可以適當利用優(yōu)惠信息告訴買家這個價格有多實惠。
回答:親愛的，寶貝現(xiàn)在在活動中，價格很優(yōu)惠。機不可失，時不再來!我偷偷給你申請了3元優(yōu)惠券，拿了可以打折~
2、暗示庫存緊張。
如果你的商品銷量比較高，這個時候可以用饑餓營銷的方法來催單。提醒買家?guī)齑嫠２欢啵行枰挖s緊買，從而刺激買家下單。
回答:親愛的，我們這款熱銷產(chǎn)品目前很受歡迎，很容易缺貨。喜歡就要抓緊時間!
3、強調(diào)及時交貨。
購買商品后，買家肯定希望第一時間收到，所以可以用發(fā)貨速度來吸引買家下單。而且買家反悔退款的時間也可以縮短!
回答:親愛的，拍下寶貝后，我們會馬上為您安排發(fā)貨，包裹很快就會到達您的手中~
4、重視售后保障。
退貨運費、7天無理由退貨、快速退款等售后保障和服務，可以消除商家下單時的后顧之憂，提高轉(zhuǎn)化率。
回答:親愛的，你還在購物嗎?店家支持7天無理由退貨，還贈送運費險。如果收到貨后不滿意，可以無理由退貨，無后顧之憂~
如果買家拍照后未付款，客服可以通過聊天界面或短信營銷工具直接提醒買家付款。要真誠，就這樣。
提醒是拼多多客服的必做之事，但一定要記住提醒要有技巧，不要太過尷尬和催促，否則買家反感不利店鋪轉(zhuǎn)化!
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