快來抖音試試開通催拍催付，留住售前咨詢用戶!系統自動推送智能話術(根據用戶興趣匹配相應商品賣點)，快速轉化售前用戶。

開啟路徑：抖店后臺-【用戶】-【用戶觸達】-基礎版-客服營銷/運營計劃-飛鴿客服

一、如何設置

用戶觸達分基礎版和專業版，可根據后臺版本情況來進行相關設置

重點：選擇智能催拍/催付，可根據用戶興趣匹配商品賣點進行推送，千人千面，提升成交轉化率10%+

二、常見問題

1、飛鴿側的催拍催付與人群運營有區別嗎?

沒有區別，為多地打開入口，建議同時開啟

2、已開啟催拍催付的商家還需要做什么?

建議開啟的計劃是否設置為智能催拍催付，智能催拍催付效果更佳。

三、話術有哪些?

1、親親您好，我是**店的**，是這樣的，您在我們店拍的寶貝還沒有完成付款呢，這個寶貝很熱銷的，容易斷貨，不知道什么原因沒有付款，有沒有什么需要我幫助的嗎?

2、您好，我們已經在安排發貨了，看到您的訂單還沒有支付，這里提醒您現在付款，我們會優先發出，您也很快會收到包裹!

3、您在活動中搶到了我們的寶貝，真的很幸運吶，您這邊還沒有付款，不知道遇到了什么問題呢，再過一會，就要自動關閉交易了呢，有別的買家會在有貨的情況下拍走了，您就會失去這次機會了呢!

4、您好，看到您還沒有支付，我們這邊是支持7天無理由退換的，而且還幫您購買了運費險，收到以后包您滿意，讓您沒有后顧之憂!

5、親親，您在**店拍下的**寶貝還沒有付款，您是老顧客，我跟店長申請了這次VIP 的價格，比您拍的少了不少呢!

6、您好 ，您在**店拍下的**寶貝還沒有付款，因為您是第一次購買本店的商品，我跟店長申請了贈品，這個是VIP的老顧客才有的呢!

7、您好，您在**店鋪拍的**寶貝還沒有付款呢，我們4點就要發貨了，晚了就要拖到明天給您發貨了!

8、打擾了哦!這邊沒看到你的訂單，是寶貝性價比不高還是寶貝不喜歡呢?客服**服務不好的地方還希望親多原諒^_^相信我們一直都在努力!

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