現在商家們想要用好催拍催付功能，卡片發送話術和發送時間點是關鍵，對于話術而言，一般建議用利益點對消費者進行吸引。那么抖音小店催拍催付話術技巧有哪些?該如何處理逾期呢?

一、抖音小店催拍催付話術技巧

1、價格優惠吸引

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2、暗示庫存緊張

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3、強調發貨及時

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4、強調售后保障

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對于時間點而言，一般建議催拍設置咨詢后5分鐘未下單，而由于平臺設置拍下未付款的訂單，會在30分鐘自動關閉，因此催付卡片設置，一般推薦5分鐘、10分鐘、15分鐘這些節點。

二、有什么技巧?

1、逾期1-5天的客戶，需以熱情服務的態度，關注客戶逾期的原因，通常只撥打客戶本人電話和單位電話;

不用致電聯系人,如果聯系人知悉其貸款，可以讓其聯系人轉告，或者讓聯系人代其還款;若客戶是習慣性逾期客戶，可當成催收后期客戶催收。

2、逾期6-10天的客戶，以適當服務的態度、督促的方式，促使客戶補繳.在能聯系到客戶本人情況下，不主動聯系聯系人,如果需要聯系客戶的聯系人,對不知情聯系人，不透露貸款信息：對知情聯系人，可透露貸款信息。

需要注意的是：有意識的關注客戶本人工作信息、居住信息等是否變更，及時更新系統數據。

3、逾期11-30天的客戶，逾期天數越長，性質就越惡劣.在聯系到客戶的情況下向客戶充分說明逾期時間過長的不利影響，并提示逾期超過30天以上會交由總部催收室跟進。

在聯系不上客戶的情況下可對客戶的聯系人透露貸款信息,并讓聯系人代為轉告客戶還款事宜，也讓其朋友告知如再不處理還款將產生不利的影響。

如果聯系不上客戶本人,除了給聯系人施加壓力之外，還要撥打通話詳單、發催收短信、發催收傳真、通過戶籍查找、網絡查找等方式聯系到客戶本人或者最親近的人。如果電話催收起不了作用，則需要安排上門。

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