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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客

    抖音小店客服常用的催拍催付話術(shù)

    作者:萌催付  發(fā)表時(shí)間:2023-07-08 12:30
    【導(dǎo)讀】
    抖音的玩法挺多的,有一些朋友在操作中視頻方案,還有一些朋友開通了屬于自己的抖音小店,在運(yùn)營小店的時(shí)刻發(fā)現(xiàn)有許多朋友未付款,所以想要了解一些抖音小店催拍催付話術(shù)。 一、抖音小店催拍催付話術(shù) 1、親親您好,我是**店的**,是這樣的,您在大家店拍的寶貝還沒有完結(jié)付款呢,這個(gè)寶貝很熱銷的,簡(jiǎn)單斷貨,不知道什么原因沒有付款,有沒有什么需要我協(xié)助的嗎?

    抖音的玩法挺多的,有一些朋友在操作中視頻方案,還有一些朋友開通了屬于自己的抖音小店,在運(yùn)營小店的時(shí)刻發(fā)現(xiàn)有許多朋友未付款,所以想要了解一些抖音小店催拍催付話術(shù)。

    一、抖音小店催拍催付話術(shù)

    1、親親您好,我是**店的**,是這樣的,您在大家店拍的寶貝還沒有完結(jié)付款呢,這個(gè)寶貝很熱銷的,簡(jiǎn)單斷貨,不知道什么原因沒有付款,有沒有什么需要我協(xié)助的嗎?

    2、您好,大家現(xiàn)已在組織發(fā)貨了,看到您的訂單還沒有付出,這兒提醒您現(xiàn)在付款,大家會(huì)優(yōu)先宣布,您也很快會(huì)收到包裹!

    3、您在活動(dòng)中搶到了大家的寶貝,真的很走運(yùn)吶,您這邊還沒有付款,不知道遇到了什么問題呢,再過一會(huì),就要主動(dòng)封閉交易了呢,有其他買家會(huì)在有貨的情況下拍走了,您就會(huì)失掉這次機(jī)會(huì)了呢!

    4、您好,看到您還沒有付出,大家這邊是支持7天無理由退換的,并且還幫您購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),收到今后包您滿足,讓您沒有后顧之慮!

    5、親親,您在**店拍下的**寶貝還沒有付款,您是老顧客,我跟店長(zhǎng)申請(qǐng)了這次VIP的價(jià)格,比您拍的少了不少呢!

    抖音小店客服常用的催拍催付話術(shù)

    6、您好,您在**店拍下的**寶貝還沒有付款,因?yàn)槟堑谝淮钨徺I本店的產(chǎn)品,我跟店長(zhǎng)申請(qǐng)了贈(zèng)品,這個(gè)是VIP的老顧客才有的呢!

    7、您好,您在**店鋪拍的**寶貝還沒有付款呢,大家4點(diǎn)就要發(fā)貨了,晚了就要拖到明日給您發(fā)貨了!

    8、打擾了哦!這邊沒看到你的訂單,是寶貝性價(jià)比不高還是寶貝不喜歡呢?客服**服務(wù)欠好的地方還期望親多寬恕^_^信任大家一向都在盡力!

    二、抖音小店怎樣催付款?

    用好催拍催付功用,卡片發(fā)送話術(shù)和發(fā)送時(shí)間點(diǎn)是關(guān)鍵。

    關(guān)于話術(shù)而言,一般建議用利益點(diǎn)對(duì)買家進(jìn)行吸引。

    關(guān)于時(shí)間點(diǎn)而言,一般建議催拍設(shè)置咨詢后5分鐘未下單;而因?yàn)槠脚_(tái)設(shè)置拍下未付款的訂單會(huì)在30分鐘主動(dòng)封閉,因而催付卡片設(shè)置,一般推薦5分鐘/10分鐘/15分鐘這些節(jié)點(diǎn)。

    約請(qǐng)下單卡片存在次數(shù)上限。同一個(gè)買家,每一個(gè)自然日,在同一家店鋪?zhàn)疃嗍盏絻纱巍炯s請(qǐng)下單】的卡片,留意控制發(fā)送次數(shù)哦。假如頁面提示“今天催拍次數(shù)已達(dá)上限,請(qǐng)明日再試”,則闡明今天次數(shù)現(xiàn)已抵達(dá)上限,明日可再次發(fā)送。

    我們能夠在抖音小店的后臺(tái)檢查產(chǎn)品的各種數(shù)據(jù),假如看到有一些朋友沒有付款的話,能夠發(fā)布一些催拍催付的話術(shù),這樣能夠很好的提高下單率哦。

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