淘寶電商客服外包，淘寶店主應(yīng)該都不陌生，這個(gè)公司屬于第三方服務(wù)公司，就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下滋生的一個(gè)新興的行業(yè)，那么店主為什么要把客服外包出去給專業(yè)做客服的公司去做，外包出去會(huì)對(duì)店鋪有什么好處呢?我們又該怎么找到一家靠譜的公司合作。今天萌萌客小編就來(lái)和大家說(shuō)一下。

很多的店主現(xiàn)在都有以下的幾種困擾：

店主想給自己放個(gè)假，但是又不想網(wǎng)店沒(méi)人打理。

每天都會(huì)有人約自己出去吃個(gè)飯或者聚會(huì)等等，可是店鋪都是離不開(kāi)人。

店主需要自己找貨源，進(jìn)貨，發(fā)貨等等，忙的焦頭爛額了已經(jīng)。

臨時(shí)有事出去，可是幾天都上不了網(wǎng)，接待不了店鋪的咨詢顧客。

咨詢量越來(lái)越多，自己忙不過(guò)來(lái)，但是沒(méi)有達(dá)到組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)的階段。

自己有客服了嗎，但是客服排班很困難，不能24小時(shí)輪班。

客服離職的率比較高，還要自己招聘和培訓(xùn)客服。

店主需要租場(chǎng)地和設(shè)備，客服工資高費(fèi)心費(fèi)錢

很多店主都會(huì)遇到以上的問(wèn)題，所以很多店主選擇和外包公司客服合作，找專業(yè)的客服幫助自己打理店鋪，省心，省力，省錢，那么我們具體來(lái)了解一下客服外包的好處有什么?

客服外包好處：

降低用人成本，緩解店主的資金壓力，公司有固定的辦公場(chǎng)地和設(shè)備，為客服提供住宿和社保等等。

能夠避免店主把資金用到這些設(shè)備上，可以把資金投入到其他的方面，降低風(fēng)險(xiǎn)。

能夠讓店主專心的做自己的事，公司有自己的培訓(xùn)和管理部門(mén)對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn)和考核。

客服專業(yè)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有實(shí)戰(zhàn)的工作經(jīng)驗(yàn)和溝通銷售技巧，可以有效提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

省去店主自己招聘和培訓(xùn)客服，公司客服眾多，不會(huì)在因?yàn)榭头x職而沒(méi)人管理店鋪，客服流失性小。

客服在線時(shí)間長(zhǎng)，最長(zhǎng)時(shí)間15小時(shí)無(wú)間隙的替換班，不會(huì)讓店鋪錯(cuò)過(guò)任何一筆訂單，節(jié)假日也是會(huì)有人在線解答。

現(xiàn)在市場(chǎng)上的客服外包公司也是很多，專業(yè)的業(yè)余的都有，找一家靠譜的公司也是非常的不容易，專業(yè)的公司的初衷是為店鋪提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的客服人員，幫助店主降低用人成本，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，客服響應(yīng)時(shí)間快，顧客的滿意度提高，銷售也會(huì)提高，專業(yè)的客服公司擁有自己的團(tuán)隊(duì)，都是多年從事網(wǎng)店客服的人員，積累了很多服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠更好的為店鋪的顧客提供服務(wù)。

現(xiàn)在和電商客服公司合作已經(jīng)成為了一種趨勢(shì)，如果您也有想法找一家正規(guī)的公司合作，也可以來(lái)咨詢和了解，希望您可以找到專業(yè)的客服和正規(guī)的公司合作，為店鋪創(chuàng)造更大的價(jià)值。

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