淘寶電商客服外包，淘寶店主應該都不陌生，這個公司屬于第三方服務公司，就是互聯網發展下滋生的一個新興的行業，那么店主為什么要把客服外包出去給專業做客服的公司去做，外包出去會對店鋪有什么好處呢?我們又該怎么找到一家靠譜的公司合作。今天萌萌客小編就來和大家說一下。

很多的店主現在都有以下的幾種困擾：

店主想給自己放個假，但是又不想網店沒人打理。

每天都會有人約自己出去吃個飯或者聚會等等，可是店鋪都是離不開人。

店主需要自己找貨源，進貨，發貨等等，忙的焦頭爛額了已經。

臨時有事出去，可是幾天都上不了網，接待不了店鋪的咨詢顧客。

咨詢量越來越多，自己忙不過來，但是沒有達到組建一個團隊的階段。

自己有客服了嗎，但是客服排班很困難，不能24小時輪班。

客服離職的率比較高，還要自己招聘和培訓客服。

店主需要租場地和設備，客服工資高費心費錢

很多店主都會遇到以上的問題，所以很多店主選擇和外包公司客服合作，找專業的客服幫助自己打理店鋪，省心，省力，省錢，那么我們具體來了解一下客服外包的好處有什么?

客服外包好處：

降低用人成本，緩解店主的資金壓力，公司有固定的辦公場地和設備，為客服提供住宿和社保等等。

能夠避免店主把資金用到這些設備上，可以把資金投入到其他的方面，降低風險。

能夠讓店主專心的做自己的事，公司有自己的培訓和管理部門對客服進行培訓和考核。

客服專業服務意識強，有實戰的工作經驗和溝通銷售技巧，可以有效提高店鋪的轉化率。

省去店主自己招聘和培訓客服，公司客服眾多，不會在因為客服離職而沒人管理店鋪，客服流失性小。

客服在線時間長，最長時間15小時無間隙的替換班，不會讓店鋪錯過任何一筆訂單，節假日也是會有人在線解答。

現在市場上的客服外包公司也是很多，專業的業余的都有，找一家靠譜的公司也是非常的不容易，專業的公司的初衷是為店鋪提供專業優質的客服人員，幫助店主降低用人成本，提高店鋪的轉化率，客服響應時間快，顧客的滿意度提高，銷售也會提高，專業的客服公司擁有自己的團隊，都是多年從事網店客服的人員，積累了很多服務經驗和知識，能夠更好的為店鋪的顧客提供服務。

現在和電商客服公司合作已經成為了一種趨勢，如果您也有想法找一家正規的公司合作，也可以來咨詢和了解，希望您可以找到專業的客服和正規的公司合作，為店鋪創造更大的價值。

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