對抖音賣家來說，肯定也需要先去追蹤一下抖音不發(fā)貨到底要如何辦呢?另外也要清楚這個抖音不發(fā)貨的賠償規(guī)則，我馬上給各位分享。抖音商家不發(fā)貨大家直接聯系官方客服進行投訴就可以，而且方案超級的簡單。

1、聯系官方客服方案

(1)點擊【抖音】app，進入到【抖音商城】，選擇所需要投訴的訂單，轉入【訂單詳情頁】后，滑動頁面點擊下方的【官方客服】，在咨詢界面內輸入所需要投訴的商家后，找到并點擊【連線人工客服】，然后按所要投訴的內容發(fā)起投訴即可。

(2)登錄【抖音】官方app，點擊并進入【抖音商城】，選擇所需投訴的商品訂單，點擊并進入該商品的小店，找到該店鋪的客服，創(chuàng)建和商家的對話框，接著點擊聊天框右上方的【...】選項，跳轉至【當前店鋪設置】的頁面;

在當前界面中點擊【投訴商家】，而后根據個人需求選擇所對應的投訴內容。

2、賠償規(guī)則設置

經判定，如商家確實存在缺貨/無貨，未發(fā)貨，商家需承擔：根據消費者訴求和交易實際情況處理貨物/貨款問題，包括但不限于：補寄、交易退款等;

按照《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》中缺貨/無貨對消費者進行賠付處理;建議選擇發(fā)貨模式為階梯發(fā)貨模式，在沒有現貨的情況下，可以自行按照商家填寫的發(fā)貨時間去安排發(fā)貨。

3、違規(guī)行為描述

發(fā)貨超時：消費者下單后，商家在承諾的發(fā)貨時間內未上傳真實有效物流單號;攬件超時：現貨訂單，用戶下單72小時內，該物流單號在相關物流公司官網有第一條物流攬件知識;

自定義發(fā)貨時間訂單/預售訂單/階梯發(fā)貨訂單：商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時內，該物流單號在相關物流公司官網有第一條物流攬件知識;

虛假發(fā)貨：商家上傳至后臺的訂單物流單號相應的物流知識存在明顯異常的情形;

沒有貨的產品為防止到時候忘記發(fā)貨，可以采用一些第三方軟件來有幫助到訂單管理和打單，比如【發(fā)得快】，非常適合預售+現貨相結合的形式，現貨庫存自動扣減，預售貨品直接顯示在「待備貨」列表中。

抖音不發(fā)貨在哪里投訴?不發(fā)貨有賠付嗎?現如今網購平臺是非常多的，抖音平臺上也推出了抖音小店，有著比較多的消費者會在上面購物，但是如若碰到不發(fā)貨的情況的話在哪里投訴了?下面就一起來追蹤清楚。

4、抖音商家不發(fā)貨有賠付嗎

抖音商家不發(fā)貨有賠付。據抖音平臺規(guī)定，如果商家缺貨或缺貨且未發(fā)貨，商家應承擔以下責任，根據消費者的需求和交易實際情況處理商品和支付問題，包括但不限于補發(fā)、交易退款等。按照《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》中的缺貨/無貨向消費者支付賠償。

通過分析，我們追蹤到抖音不發(fā)貨在哪里投訴，用戶可以根據這里操作來進行投訴，所以賣家在運營店鋪的過程中也需要及時去發(fā)貨，以免受到一定的處罰。

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