抖音平臺玩法很多，每款游戲都需要很多人一起完成，也就是會有很多崗位，比如客服，運營，主播等等，有的小伙伴想做抖音客服，想知道新手是怎么學會做抖音客服的嗎?
1、抖音客服新手，需要提前了解店鋪的商品信息，才能更好的幫助顧客快速解決問題，提高店鋪商品的成交率。
2、抖音客服新人，難免會有很多客戶問題不能第一時間解決，但也要保持足夠耐心的解答態度，這樣才能打動客戶，避免客戶投訴，影響店鋪的運作效果。
3、在日常工作中，抖音客服要不斷總結經常遇到的問題，學習一些解答客戶問題的技巧，也能有效提高客服的效率和質量。
4、作為一個抖音的客服新人，遇到不懂的問題，一定要學會向前輩請教。經過他們的指導，您也可以快速提升自己的客戶服務水平和能力。
5、人工客服滿意度提升技巧：
(1)及時邀請點評：為提高滿意度，邀請盡可能多的消費者對客服服務進行評價，擴大樣本量，避免因個別差評導致滿意度低到小樣本的情況出現?？头梢浴爸鲃友堅u論”或“自動發送邀請評論”。抖音飛哥后臺“自動發送評論邀請”，【設置】-【服務評價設置】開啟自動邀請評論選項。注意：人工審核和系統審核只會觸發一次。如果客服已經邀請消費者在聊天中發表評論，會話結束后，系統不會自動發送邀請卡。
(2)快速響應：消費者上門咨詢時，一般有問題需要客服解答和解決。提高響應效率，盡快回復和解決消費者的咨詢，對提高滿意度也有較大的作用。
(3)分析定位原因，有針對性地改進服務：在抖音飛哥后臺【數據】]-[歷史會話]分類下，識別并定位所有被評為不滿意和非常不滿意的對話。商家可以自定義選擇時間和范圍，篩選出不符合滿意度標準的環節和對應的客服，定位分析具體原因，有針對性地進行改進和改進。
如果售后問題能夠得到及時周到的處理，店鋪的顧客評價和滿意度將得到顯著提升。當然，做售后客服是需要一定的能力的，否則會很辛苦。
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