近幾年抖音平臺的發展勢頭一直很好，平臺每天的流量大是商家選擇在該平臺開店鋪的主要原因。今天我們主要講有關抖音店鋪的后臺人員——客服。
客服職位一直是電商平臺不可缺少的職位，但是由于店家客服時間不能保障、自聘客服勞心費力成本高，但是效果也不太盡人意，所以不少商家決定將店鋪客服的業務交給專業的外包公司去打理，讓專業的人彌補自己店鋪業務比較薄弱的客服環節?？头獍袠I隨著電商的發展，也在迅速前進，于是好的、差的、大的、小的客服外包公司陸續出現，但是在這樣混亂的市場中抖音網店的客服怎么找好的外包公司?有什么技巧嗎?
一、好的外包公司不會收費太低
市面上外包公司很多，在收費上也沒有嚴格的標準和統一。所以有不少公司打價格戰，你低我更低，你便宜的比你更便宜，雖然前期的收費少了，但是后期的服務質量根本就不能保障。
北京萌萌客客服外包公司的客服負責人表示，客服外包公司也雖然是服務行業，但也是要盈利的。出去自己微薄的盈利，外包公司還要支付客服工資、設備費用、工作場地的租賃費用等等，所以導致外包公司的收費不會過于低少。但不管商家選擇的是哪種客服模式，都能夠保障不會超出商家的實際承受范圍。
二、好的外包公司客服質量有保障
客服的服務質量保障一方面來自前期客服培訓，另一方面來自后期的質檢系統。好的外包公司在客服上線前就已經對客服基本素質、各個平臺規則、客服銷售技巧等進行了全方面的培訓，確保客服能夠獨立完成客服工作。
好的外包公司都會具有完善的質檢系統和第三方數據監測，能夠將客服在服務過程中的缺陷暴露出來，客服領導能夠通過抽查客服聊天記錄和通話錄音針對問題提過改正。并且服務數據會對商家公開，商家也可以對客服在工作中的質量進行點評。雙重監督保障了客服質量。
三、好的外包公司有多種服務模式
服務模式也是收費模式。是外包公司為商家提供的合作方式，好的外包公司會根據所有的商家制定一系列的服務模式，萌萌客客服外包公司的客服負責人表示，客服外包公司為商家制定了專人坐席、底薪加提成、咨詢量遞增、長期、短期、臨時性客服等收費模式，商家可以通過對自己店鋪的綜合了解選擇。不會因為店鋪類目的特殊性提供不了服務。
通過我們對抖音怎么找好的客服外包公司的閱讀，我們明確了雖然外包客服是未來網店反漲的趨勢，但是外包行的混亂，市場對外包公司的管理還是不到位，所以選擇外包公司的時候是要掌握一些技巧的。最后小編希望本篇文章能夠為大家帶去幫助。
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