在競爭壓力越來越大的商場中，找在線客服外包公司來分擔這份壓力成為了抖音店主們常用的方式，可是并不是所有的外包公司都是專業的，抖音店主該如何尋找專業的在線客服外包公司呢?
經過小編的長期觀察，尋找的渠道主要有兩種：
1、網上查詢
(1)百度
百度是很多人常用的一個搜索平臺，也是各類信息特別全的一個搜索平臺，店主可以在這個平臺上找到很多外包公司的官網和各種相關信息。
(2)找專業服務平臺
雖然現在還沒有專業的抖音服務市場，但外包公司的服務都是相通的，抖音商家可以通過淘寶客服外包服務市場、京東服務外包市場等地方來尋找。
2、向同行咨詢
萌萌客在線客服外包公司的齊經理曾提示，現在很多網店店主都已經和外包公司合作過，抖音店主可以咨詢一下這些店主的經驗，看看哪個外包公司更專業，更適合自己，而且一般同行之間分享的都是已經經過印證的，服務質量和誠信都會更可靠。
區分外包公司是否專業的方法主要有以下幾種：
1、有穩定辦公場所的公司
一個穩定的辦公場所是一個公司必備的條件，不然哪兒來的充足的客服人員，客服人員要去哪里辦公，而且辦公場所不穩定，辦公環境又怎么會好，沒有好的辦公環境招聘人都是一個問題，所以一個穩定的辦公場所是必不可少的。
2、有敏捷機靈的客服團隊
隨著人們生活水平的提高，人們對生活的要求也是越來越高，當客服作為服務崗位中的一員，也要跟隨上客戶的腳步。萌萌客在線客服外包公司的齊經理曾提示，雖然客服的門檻不高，但客服每天都要應對各種各樣的客戶，要想快速準確的回答客戶的問題，靈活的應變能力是必不可少的，所以店主在選擇的時候也要考慮到外包公司的客服團隊是否敏捷機靈。
3、公司的管理制度
專業的在線客服外包公司會有完善的管理制度，包括員工績效考核、出錯率統計和KPI考核等 。
4、先進的技術支持
專業外包公司應配備完善的客服管理系統，能夠高效地分配任務、跟蹤服務進度和進行數據分析，并確保系統穩定性 。
5、服務范圍
不同的客服外包公司可能提供不同的服務范圍，例如售前咨詢、售中服務和售后服務等。抖音店主應根據自身需求選擇能夠提供全面或定制化服務的客服外包公司。
通過上面的介紹，現在各位抖音店主知道該如何尋找專業在線客服外包公司了吧，需要店主注意的是，分辨外包公司是否專業時需要小心謹慎，盡量把信息搜尋齊全，以便店主判斷外包公司的情況。
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