淘寶，天貓的店鋪現(xiàn)在都在準(zhǔn)備這大型促銷活動，每一個做網(wǎng)店的都知道，雙十一，雙十二，是一次店鋪成長的機(jī)會，更是對店鋪的一種挑戰(zhàn)，作為電商客服公司，我們深受店主的信賴，為了更好的幫助店鋪迎戰(zhàn)大型的活動，我們也做了很多準(zhǔn)備。

下面讓萌萌客小編和您介紹一下：

1、一場大型促銷活動最需要的就是客服人員，我們在前期培訓(xùn)很多客服人員就是保障店鋪在遇到大型活動的時候人手不足，我們不打沒有把握的仗，我們招聘的客服都是從事過淘寶客服的客服人員，有著豐富的工作經(jīng)驗，在招聘的同事我們也會進(jìn)行考核然后入職的，在大型活動來臨之前我們對客服的培訓(xùn)也是至關(guān)重要的，相對于平常工作，我們會更加的嚴(yán)格要求，合格的客服才可以接手店鋪，為店鋪服務(wù)。

2、我們充足的客服就是為了每個班次都有人為您的店鋪進(jìn)行解答，我們會根據(jù)店鋪的需要對客服進(jìn)行排班，我們會在接手店鋪的時候，對店鋪的產(chǎn)品進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)，讓客服對店鋪的產(chǎn)品進(jìn)行了解，在大型促銷的時候才可以專業(yè)的及時的回復(fù)顧客，我們從1號到7號都會有客服在線，根據(jù)店鋪需要安排班次，只為更好的為店鋪在大促的時候提高銷量，爭取回頭客

3、客服除了積累了很多經(jīng)驗，更多的是客服在實戰(zhàn)經(jīng)驗上也是非常豐富的，在應(yīng)對各種復(fù)雜問題可以幫您解決突發(fā)的情況，降低店鋪的流失性，公司在大型活動時都會有專業(yè)的導(dǎo)師在現(xiàn)場盯崗，公司也是有自己的規(guī)章制度，獎懲分明，會給出單多的客服進(jìn)行獎勵，更激烈客服。

又到了一年的雙十一，不知道您的客服準(zhǔn)備充足了嗎?如果您還需要專業(yè)的客服和您一起備戰(zhàn)，就請聯(lián)系我們吧!我們做好了充分的準(zhǔn)備，等待著和您一起備戰(zhàn)雙十一。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù)，幫您簡單客服難題。