淘寶客服外包這個行業(yè)越來越熱門，關(guān)于這樣的一個團隊能為網(wǎng)店店主帶來哪些優(yōu)勢和利益呢 ?也是很多人想要了解的。有需求就有市場，為什么越來越多的人愿意把網(wǎng)店外包給服務(wù)型公司呢?

比如店主自己招客服，需要花費大量的時間和經(jīng)歷來管理客服，而且由于客服人員難招聘，人員不穩(wěn)定。而且用人成本高，店鋪轉(zhuǎn)化率低。如果淘寶客服外包公司幫店主管理客服，店主可以輕松很多，而且還能在短的時間內(nèi)提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，增加收入。一般的網(wǎng)店客服公司是實力相當雄厚并且擁有專業(yè)的客服團隊管理更規(guī)范，消費體驗更高。下面萌萌客資深小編給你講解網(wǎng)店客服公司給網(wǎng)店帶來了哪些利益?

1. 解決招聘難，店主更省力

不需要在為招聘、培訓(xùn)、重復(fù)招聘而煩惱。節(jié)省出大量的時間和金錢，可以把多余的時間和精力，用在推廣上，讓店主有更多的收益。也不用店主花費大量的金錢和時間去組建自己的團隊，管理團隊，培訓(xùn)客服人員，更不用擔心人員流失。也不用店主自己租場地，買設(shè)備，支付客服工資等等。網(wǎng)店客服外包解決了店主的各種煩惱，節(jié)約了大量的成本。

2. 專業(yè)的客服團隊，提升店鋪的轉(zhuǎn)化率

網(wǎng)店客服公司招聘的客服是有三四年客服經(jīng)驗的專業(yè)客服，在聊天、銷售技巧都是比較專業(yè)的。7*15小時的超長在線時間，沒有周六日。隨時在線解答客戶疑問，不會錯過每一比訂單。從而大大提升了店鋪的轉(zhuǎn)化率。

3. 用人成本低，團隊氛圍好

現(xiàn)在在一二線城市招一個客服最起碼要3000左右，一個網(wǎng)店最起碼要招 3個客服，一個月就9000吧，還上安排上晚班，還要給員工提供住宿等等。一個月下來也不少錢呢。專業(yè)的網(wǎng)店客服公司呢?這一切都可以省去。客服公司是采用低底薪加提成的方式，客服賣的越多 ，提成也越多。網(wǎng)店客服公司有更好的工作氛圍，能給員工提供更好的規(guī)劃和晉升空間。提高了客服的熱情，增加了客服的穩(wěn)定性。

淘寶客服外包公司的出現(xiàn)，大大降低了網(wǎng)店的運營成本，同時提高了客服的品質(zhì)，能夠集中人力資源，提高客戶的滿意度，從而使店主能把更多的時間用到推廣上。北京萌萌客，只做網(wǎng)店客服托管，人員專業(yè)又穩(wěn)定。

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