電商外包是淘寶的第三方服務商，先不說它可不可靠，淘寶客服服務是一個行業，我們應該要選對合作伙伴，下面萌萌客小編就給大家說一下，電商客服外包到底是怎么一回事。

淘寶，天貓，現在有幾百萬的賣家，但是淘寶商戶都知道，要想將一個淘寶店做的好，做的大，一個人的力量是不夠的，現在有不少人跟風，開網店，想著能和淘寶首頁上的店鋪一樣有幾千萬的銷量，但是遠遠比你想象的困難?前期我們需要投入多少呢?

就在這樣一個趨勢下，出現了網店代運營，用短短的一兩年的時間，淘寶外包公司就從全國幾家發展成了現在的幾千家，那為什么這個行業會發展的這么快?

那就不得不說一下 電商客服外包的優勢了：

外包服務是因為電商的逐漸增多，而引出的服務，就是為網店提供專業的客服服務。對于店主來說可以減低成本，并且可以快速服務客戶的好方法。 客服是店鋪主要核心之一，一個好的客服會給店鋪帶來很大的效益。

電商外包能給店主，節省成本， 咱們來算一筆賬 ， 一個網店最起碼得需要一個客服，但這個客服還得經過店主的培訓，而且普通客服的工作時間在是早九晚五， 其實大家都知道嗎?淘寶店鋪咨詢最大的時間是晚上和節假日，這樣，店主就只能親力親為，但是自己還得推廣，還要忙自己的事，有些人會說，可以招一個晚班，是可以，但是多一個人不是就多一個人的工資。 而淘寶客服外包的出現卻恰恰解決了這些麻煩，因為 7x15小時的在線服務，只收一個客服人員的錢，想一想是不是就很劃算。 不用多說，就這一點就可以讓很多人心動了吧。

究竟什么樣的店適合淘寶電商客服外包服務呢?

1 店主想給自己放個假，又不想店鋪無沒人打理;

2 店鋪剛剛起步，還沒有到招聘客服是階段，一個人應付繁瑣，又不想流失客戶;

3 每天都有自己的休閑活動，聚餐，等等自己的事，但不想錯過這段時間購物的客戶;

4 自己需要尋找貨源、發貨，事情太多，應付不來了，不想把太多的時間放在幾個客戶身上;

5 臨時有事或打算度假，很多的時間不方便上網，想臨時找個人幫忙打理;

6 自己找個客服，但不缺不能24小時輪班。

可能說的并不是很詳細，肯定對電商客服外包還會有這樣那樣的疑問，如果你是淘寶店主， 如果你對外包客服有興趣，可以聯系我們北京萌萌客網絡科技有限公司，或許會對您有所幫助。期待你的來詢。

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