在網上買東西，總會遇到不合心意的時候，一般這個時候我們首先想到的就是退換貨，而和退換貨息息相關的就是運費和運費險等物流問題，這些問題該如何跟客戶交代呢?來看看小萌給您準備的關于客戶退換貨時運費險的相關客服物流話術吧。
1、自您收到寶貝的7天之內，只要您對我們的產品有任何的不滿意，您都可以申請退款，但郵費由您承擔，請諒解，謝謝。(溫馨提示：親，退回來的商品請保持吊牌完好，不要影響我們的二次銷售哦。)
2、這個您請放心，我們店鋪是支持七天無理由退換貨的，我建議您收到貨后先把包包填滿，然后再背在身上試下上身的效果，然后再考慮是否喜歡?是否進行退換貨?您說呢?
3、本店所有的寶貝保證正品哦，質量沒有問題，而且小店已加入假一賠三、七日無條件退換等服務，所以親愛的盡可放心購買~
4、本店支持7天無理由退換貨，收到貨如果不滿意，請在48小時內聯系我們退換貨，產品質量問題我們承擔運費，但是由于您個人原因如不喜歡.尺碼不合適.沒有想象中的等造成的退換貨，需要您承擔來回郵費。請當著快遞面檢查快遞件無誤后再簽收
5、親，為了能及時給您處理退換貨，您在收到貨的時候內有附帶一張退換貨單，您要按照里面的要求，寫好賣家名和買家自己的淘寶會員名、淘寶訂單編號、發回的原因等，發了記得把單號給我們。凡由買家原因造成的退換貨，郵費都由買家付，如有不便之處敬請諒解，謝謝!
6、親，到已買寶貝中點退款，選擇退貨給賣家，選擇快遞填下單號就可以咯
7、親，您的貨我們已經為您發出了，您可以在物流詳情查詢到物流信息!建議親愛的購買退貨運費險，當發生退貨時，再交易結束后72小時內，保險公司將按約定對親愛的的退貨運費進行賠付的哦~
8、親，請您放心哦，如果是我們的質量問題這邊一定會為您處理好的。您需要配合一下，請您發拍張有質量問題的圖片給我們，好吧?
9、您好~ 在嗎?不好意思，你拍的寶貝暫時倉庫沒有庫存了呢，能不能麻煩你換個款式的呢親親?
10、您好~ 你的申請退款已觀看到，等財務回來就可以確認，請不要著急，我們客服是沒有財務的密碼的，請親親體諒!
11、您好~ 退回的寶貝請寄：XX收，133XXXXXXX，XXXXXXXXXXXX1108，，000000(附上字條備注：說明更換衣服情況及回郵詳細地址)
12、親愛的，到已買寶貝點退款中選擇退貨給賣家選擇個快遞填下單號就可以咯
13、親愛的，您的貨我們已經為您發出了，您可以再物流詳情查詢到物流信息!建議親愛的可以購買退貨運費險，當發生退貨時，再交易結束后72小時內，保險公司將按約定對親愛的的退貨運費進行賠付的哦~
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