淘寶客服回復話術對于淘寶賣家是很重要的，想要做好淘寶客服也是需要一定的技巧。其中快捷回復話術就是必須要具備的技能。接下來跟小編一起來看看常用的回復100句話術吧。

淘寶客服話術和自動回復語大全

1、您好~ 歡迎光臨XXX小店，請問您看中哪些寶貝?我可以幫您介紹一下~ 我是客服“幕幕”~

2、親~店鋪左邊有具體的分類指示，您喜歡哪個分類都可以點擊進去查找，如果沒有您心愛的寶貝，也可以在搜索框內打入您想找的寶貝關鍵字如：“枕頭”，您想要的寶貝就會一一呈現~

3、親~您有需要請隨時通知我，我會樂意為您服務。請收藏一下本小店，我們會不定期上新。祝您購物愉快哦!

4、現在小店都有不錯滴優惠活動哦~~ 有時間可以了解一下哦。

5、您好，在嗎?看您剛拍了我們的寶貝未付款，不知道是什么原因呢，您要哪個碼數尺寸顏色隨時在線滴滴小客服我哦，我會樂意為您服務滴，謝謝。

淘寶客服話術篇整理

1.您好，親，我們是默認申通快遞的，您看申通快遞您那里能到嗎?

2.親,如果您很著急的話，我們建議您采用順豐快遞，但價格稍微貴一點。需要另外支付15元的快遞費用。

3.您好，親，由于您是要發往新疆丶(西藏丶廣西)地區的，快遞路程較遠，快遞公司對這些地區加收了快遞費用，所以我們需要再加收您15元的快遞費用。

4.我們不能承諾具體到貨時間。快遞和郵局速度，我們不能左右改變，請您理解包容!

5.快遞一般均2-3天左右到達。節假日，自然災害，交通意外，較偏遠地區等，均有可能到貨時間延遲!

6.我們公司包郵費的范圍是申通一般城市(10元可以到達)，如果是江浙滬的申通快遞費用只要5元，感謝您的理解和支持。

7.您好，正常情況下，申通快遞2-4天內到達，75%是2天左右，江浙滬地區基本是隔天就到。這個是快遞公司的效率，我們不好控制的，希望您理解呦。

8.您好，EMS的收費標準是全國范圍20元，超重也無需加錢。到達時間為2-5天。

9. 您好，物流公司的發送效率我們是沒有辦法控制的，感謝您的理解。

10. 您好，申通不可以到達的地區，我們一般改發為EMS，但是需要您補一下郵費哦。

淘寶客服話術結束語

1.下單，已付款

感謝您的惠顧，期待您的再次光臨，收到貨滿意請給予我們5分，我們珍惜每一位買家對我們評價，如果對我們的商品或服務不滿意，可以隨時和我們聯系，我們會服務到您滿意為止!而且目前還有好評返現活動哦! (發送好評返現鏈接)

親，感謝您對本店的支持與信任，我們會繼續努力的哦~期待親的下次光臨!對啦，目前店內還有5分好評返現活動哦~，如果覺得我們產品可以的話，記得來參加好評返現活動哦~

2.未下單

親愛的商品選的怎么樣啦?有不清楚的地方可以咨詢我們哦，本店所有商品親都可以放心購買哦，保證正品，支持七天無理由退換貨哦，有喜歡的盡快拍下吧，我們這邊馬上就要發貨了喲……

3.下單，未付款(催付短語)

1)親，您在本店購買的寶貝還沒有付款哦，付款后我們會盡快為您安排發貨哦~

2)親，您好!您剛剛拍下的心愛寶貝還未付款哦，為了我們能及時的把您的寶貝送達到您或者您的她手中，還請晃動您美麗的手指點擊付款以便我們盡快發出哦~~~

淘寶客服話術快捷回復

1.親~ 掌柜外出發貨，非常抱歉不能及時回復您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復!

2.親~ 不好意思!店主去忙了，可能沒及時的回復你!親~看到喜歡的寶貝請直接先拍下來吧，回來聯系親。謝謝!祝生活愉快!!親有空多來坐坐哦

3.親~ 不好意思，現在忙于打包發貨中，有事請留言，晚點給你回復，謝謝!

4.親~ 客人比較多哦，不要著急呢，我會一個個回復哦，我已經變成三頭六臂了

以上就是我們淘寶客服回復話術100句。大家可以根據自己的實際情況修改再使用。可以把話術保存在“客服寶”當中，需要的時候點擊發給買家就好，還能隨時修改話術內容，方便簡潔，提高工作效率。

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