近幾年跨境電商行業與外貿行業發展極為迅速，由于今年疫情影響，國外疫情不可控制，這些行業也受到了嚴重損失，那么如何提高競爭力不在行業內淘汰呢?許多企業把競爭點放在在為這些行業服務的英文客服身上，只有服務好另更多人滿意才能得到更多客戶不至于被淘汰，提高客服的服務必須提高英文客服的工作積極性，那么如何提高客服的積極性呢?下面給大家總結一下。
第一：提高客服的績效
提高客服績效是最有效的方法也是很多企業都選擇的方法，可以制定一些績效考核制度，客服績效按照階段不同得到的收入不同，高收入自然是每個客服都想追求的目標，客服為了提高自己收入會更加用心的服務顧客，更加積極的促成顧客下單，這種方法不但能有效提高客服工作積極性還能提高公司的業績是一種雙贏的方法。
第二：提供客服旅游福利
英文客服由于自身招聘條件比較高，所以客服人員比較少，客服很少有時間去旅游甚至休息都是倒休。所以提高客服旅游福利是一種不錯的激勵客服工作的方式，這種方式更受年輕客服人員比較喜歡，客服會為了得到這種福利努力工作，也是一種不錯的激勵客服工作提高客服積極性的方法。
第三：提供客服帶薪休假
提高客服帶薪休假是大多客服都喜歡的一種方式，英文客服的高壓工作環境和分班上崗已經使客服人員身體疲憊不堪，帶薪休假剛好讓客服能夠放松休息一段時間，但是生活壓力又迫使客服不得不繼續工作。如果客服達到服務標準就可以帶薪休假，那么客服的積極性在一段時間會迅速提高，也是一種不錯的方法。
第四：提供客服出國深造
提供出國深造機會，只有在上學期有的人能夠有機會去國外見識一下，去國外深造需要花費巨大，公司如果有這個機會，想必任何客服都會爭先去爭取，畢竟作為普通工薪階級出國機會也不多，所以客服為了自己學到更多東西也為了出國見識一下都會努力工作，所以提供出國深造也是一種不錯的提高客服積極性的方式。
以上就是小編為大家總結的關于如果提高英文客服工作積極性的內容，希望小編的內容能夠對大家有所幫助。
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