淘寶客服外包公司整體來說，就是淘寶的第三方服務商，這個公司就是為網店提供專業優質的客服服務店鋪顧客，只要店主們選對合作的公司，會有效的改善店鋪因為客服不足導致的問題，解決店主的困擾，淘寶市場現在店鋪越來越多，憑借著店主一個人打理店鋪也是忙得不可開交，前期的投入也會很大。
這樣的情況下，外包公司的出現就解決店主的困擾，不用費心的招聘和培訓，還可以節省大量的成本，為您算一筆賬，如果在本市招聘個客服最基本也得3000塊錢，還就是一個班次，早九晚五的，您的夜班還是要自己盯著，排班是問題，如果安排兩個客服就是兩份工資，同時難免還要我客服提供住宿，有些店主還需要自己進貨發貨，沒有時間打理。這個時候淘寶客服外包公司就是您不錯的選擇，客服的在線時間是7-15小時無間隙的替換班，這樣不用再擔心沒有人打理而流失顧客。
一家正規的公司優勢還是很多的，光憑在線的時間就足以讓店主心動了吧?客服不僅在線時間長，響應時間及時，包括客服的實戰經驗也是豐富的，熟知店鋪商品信息，能夠懂得了解顧客購買心理，具備良好的溝通和銷售能力，能夠有效的提高店鋪的轉化率，專業的客服服務意識強，給顧客一個好的購物體驗，也會塑造店鋪的良好形象。
那么什么樣的店鋪適合找客服外包公司合作呢?今天小萌就和大家探討一下：
1.首先就是店主想周末陪家里或者給自己放個假，但是店鋪也不想沒有人打理。
2.有些店鋪生意越來越好，但是沒有到自己組建團隊這個階段，一個人又顧及不過來。
3.店主們會有自己的休閑，聚餐，但是不想錯過這個時間咨詢和購買的顧客。
4.有些店主需要自己找貨源發貨等等，沒有時間去顧客店鋪的事情。
5.臨時有事外出，也不方便總是盯著網店咨詢，沒有辦法在線解答問題。
6.店主自己已經有客服了，但是客服在線時間短，還要安排休息這些都是可以選擇和外包公司進行合作的。
以上小萌可能分析的不夠詳細，如果店主們對淘寶客服外包公司還有什么疑問或許想咨詢的可以和小萌聯系，希望可以幫助到您，也希望您的店鋪越做越好。
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