客服外包在很大程度上為商家節省了成本、時間，也為商家提高了轉化率和銷售總額。所以大部分商家選擇和外包公司合作，優化商家客服質量。

京東客服外包的價格取決于服務方式。

咨詢量不太大的季節性企業基本選擇固定模式

這種模式一般價格在幾百元到幾千元不等，價格也會隨著咨詢量的變化而上下浮動。不同性質(售前客服、售后客服、常規客服、凌晨客服……)的客服的價格也不一樣。

售前服務和發展中的企業比較適合底薪+提成模式

這種模式一般收費底薪1500元/人/月左右，提成是客服銷售額的2個點左右，當然不同性質的客服價格也不一樣，定制類目客服相對來說要比普通類目客服高一點。

業務量比較大的企業比較適合專人客服模式

這種模式的收費在4500元/人/月左右，這個數據不是不變的，也是根據店鋪的實際情況制定相應的收費。雖然看起來收費稍高一點，但是這種模式屬于“私人訂制”版，客服更專業，服務質量也更高。

外包公司的質量可是有區別的，但是哪家京東客服公司好這個問題，小編只能說，我們先從宏觀上分析

一、選擇正規的外包公司，公司要成立的時間較長，外包公司的客服充足，專業的團隊才能打造出一個好的效果。

二、要求公司的客服要求有實戰的工作經驗，懂得如何和顧客進行溝通和銷售，這樣能夠正確的引導顧客購買訂單，也能提高店鋪的銷售業績。

三、專業的公司服務應該是熱情周到的，以顧客為上帝，公司的客服應該是不要求自己好，而是要求自己可以最好，只有提高店鋪顧客的滿意度，才能提高顧客的回頭購買。

主觀上就就比較繁瑣，就是要商家根據自己的企業類型，從微觀上了解、分析外包公司符不符合商家的服務要求以及是不是對商家企業的發展起到輔助作用。

市面上相同模式的京東客服外包每個月的否費基本相同，就要看商家選擇什么樣的收費模式;哪家外包公司好?只能通過自己使用才能得到答案!

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