首先，尋找目標服務商，進行預審查。可以先從網站、瀏覽器、客服外包市場等上面尋找一些比較有實力，同時市場口碑比較好的客服外包服務商，匯總這些服務商的公司材料和資質情況，將其納入預審查范圍。

其次，下發招標意向書。通過預審查的服務商，需要向其下發并簽署保密協議，簽署招標保密協議后，方可向競標企業下發招標意向書和標書，通知競標企業在招標會開始前做好相關競標準備工作。在這個階段可能會有一些外地的服務商放棄競標，這些因素在預審查階段就要考慮進去，避免最后參加招標會的企業過少，影響招標工作的開展。

再者，開招標會。到這一步了就是要組織參加競標的公司開招標會了，招標會的細節我們就不細說了，需要評比的指標主要包括公司的規模、合作案例、行業經驗、服務報價、管理方案等等。招標會的評比數據我們需要準確統計匯總，待定標時候參閱。

最后，確定中標服務商。根據招標的綜合情況，篩選出最能滿足自己公司需求的服務商進行定標。當然，招標并不能只考慮考慮價格因素，還需要對服務商進行多維度的綜合考評，多方面對比分析才能最終確定最適合自己的服務商。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。