合作商談。根據拼多多網店的咨詢量和店鋪類型，確定做店鋪的售前、售后還是全包，是否有免費試用以及試用時間等等。外包公司會根據商戶需要的服務類型制定相應的方案。

外包計劃的制定。售后服務外包最重要的流程就是計劃的制定和需求的確定了，外包是一項長久的工作，要開展一項長久的工作我們必須要有一個完整的計劃，計劃需要列出相關環節的重點關注問題和重點工作。計劃確定后我們就要確定自己外包的需求

首先簽訂勞動合同，確保外包客服的個人權益。確定勞動關系之后需要給新客服安排工位和發放辦公工具，包括電腦、筆記本、書寫筆等，還需要讓新客服與客服管理人員進行簡單碰面。

在現如今拼多多電商網店運營中，將客服工作外包出去可以節省成本、提高服務質量。雖然這種服務方式有眾多的好處，但合作流程是什么呢?以下是小編總結的基本流程。 一、明確需求和目標 拼多多店主要清晰地確定自己的需求，例如期望的客服工作

拼多多是國內僅次于淘寶和京東的第二大電商平臺，擁有巨大的流量，很多店主為了提高拼多多的服務質量都選擇與專業的售后服務客服外包公司合作來提高店鋪的服務，下面小編就來為大家具體介紹一下拼多多售后服務客服外包的優勢以及服務流程。