店鋪已經自聘了客服人員，但客服人員不多，無法全天候為買家提供服務，尤其是大型活動的時候，客服人員明顯不夠，資金方面卻又不允許再多招聘幾個客服人員。

店鋪流量尚可，雖然感覺沒有專門招聘客服人員的必要，但是自己一個人又無法應付網店的相關事務，自己身為店主既要負責找貨源，又要負責發貨，還要負責與買家溝通交流，疲于奔波。但是又不想錯失任何一筆交易，這種情況最適合選擇客服外包了。

店鋪的客服人員流動性很大，好不容易經歷過數次剛把客服人員培訓好，客服人員卻選擇離職的事情，經歷過這種事情的抖音店鋪都愿意選擇客服外包。

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