首先,在找服務商之前,店主應該要先有一定的預算,這樣在眾多服務商中可以做一個初步的篩選,節省時間,提高效率。超出預算太高的服務商即便是服務質量再好,也不是最優的選擇了,要選就選性價比最高的。
然后,市場上的外包公司真的是越來越多了,沒有一雙慧眼,只會讓自己更加心累,本來是想外包出去省心省事,結果搞得很心塞就不合適了,所以,在判斷一家公司是否專業的時候,不要以公司官網為主要判斷依據,一定要著重考察公司客服人員的服務質量,如果對某家外包公司比較感興趣的話,店主最好是抽時間去該公司實地考察一下,實地考察有兩大好處,一是能夠通過了解公司規模判斷公司是否正規;二是可以親自對客服人員的服務質量和銷售技巧進行面對面考核。
最后,一般做的好的抖音客服外包公司會有很多的合作案例,可以讓服務商提供相關類目的合作案例,通過合作案例也可以看出一家公司的服務質量和實力,當然一些案例也是可以杜撰的,這就需要您在交流細則中察覺了。還有就是來自客戶的評價和口碑,都是有一定參考意義的。
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