看服務質量：客服外包公司的服務質量是最重要的考量因素。優質的服務應該包括高效的溝通、專業的解決方案和良好的客戶滿意度。在簽訂合同前，電商企業應詳細了解外包客服公司的服務質量和客戶評價，以便選擇最合適的合作伙伴。

看管理系統是否規范。好的客服服務商都會有自己的規范管理系統，這些系統包含客服訓練，客服質檢，客服辦理，人事辦理等多方面，由于外包行業現在還缺乏統一的規范，可以總結出一套自有的辦理系統的服務商在服務經驗方面的堆集肯定是非常好

首先，在找服務商之前，店主應該要先有一定的預算，這樣在眾多服務商中可以做一個初步的篩選，節省時間，提高效率。超出預算太高的服務商即便是服務質量再好，也不是最優的選擇了，要選就選性價比最高的。

天貓雙十一活動節作為電商行業的年度盛事，對于商家來說既是巨大的商機，也是一場嚴峻的考驗。在這個關鍵時刻，選擇一個合適的客服外包服務商至關重要，它直接關系到客戶體驗和銷售業績。那么，面對天貓雙十一，該如何選對客服外包服務商呢

現在市場上已經存在行很多客服外包服務商，有在線客服、電話客服等等。然而，面臨市場上琳瑯滿目的服務商，如何找到一家正規、靠譜的服務商呢。以下是找尋正規靠譜客服托管外包服務商的技巧。 一、明確服務需求和預算 要明確自己的服務需求和