1.看外包公司資質
2.看客服人員是否充盈
3.看有沒有高新技術支持
4.看客服管理制度是否完善
5.看案例是否多
6、看質檢系統有沒有專業團隊監督' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 快手店鋪是如何選擇異地客服外包的?

    3條回答

    回答數:30   被采納:0  2022-08-05 11:14

    快手選擇客服外包的方法有:
    1.看外包公司資質
    2.看客服人員是否充盈
    3.看有沒有高新技術支持
    4.看客服管理制度是否完善
    5.看案例是否多
    6、看質檢系統有沒有專業團隊監督

    回答數:30   被采納:0  2022-08-12 10:56

    1、看是不是一個專注于客服外包服務的平臺。
    2、看平臺上擁有幾家客服外包公司的客服資源。
    3、了解外包平臺的轉化情況。
    4、看外包平臺有沒有相似類目的服務經驗。

    回答數:30   被采納:0  2022-08-16 10:26

    其實找異地客服外包還是有一點風險的,畢竟不在一個城市,不方便實地考察。不過一旦找到正規異地客服外包公司,尤其是三四線的外包公司,省錢是一定的。異地客服外包和當地客服外包的選擇標準是一樣的,都是要通過外包公司的服務質量、轉化情況、客服素質、價格等多方面進行比較選擇的。

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