【導讀】
看管理系統是否規范。好的客服服務商都會有自己的規范管理系統，這些系統包含客服訓練，客服質檢，客服辦理，人事辦理等多方面，由于外包行業現在還缺乏統一的規范，可以總結出一套自有的辦理系統的服務商在服務經驗方面的堆集肯定是非常好的。
看管理系統是否規范。好的客服服務商都會有自己的規范管理系統，這些系統包含客服訓練，客服質檢，客服辦理，人事辦理等多方面，由于外包行業現在還缺乏統一的規范，可以總結出一套自有的辦理系統的服務商在服務經驗方面的堆集肯定是非常好的。
看成功案例。因為成功案例是證明客服外包服務商實力的一個重要的因素，要看一看他們現在實操的案例效果如何，還有他們跟你出具的具體方案是否符合你的需求。
看合同是否正規。正規的外包服務商是非常重視合同流程的，會把合作的細節、班次、服務時間、考核標準、重要指標等都寫進合同里，因為正規的合同是具有法律效益的，可以保障雙方的利益。
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