淘寶客服外包效果怎么樣?會不會遇到騙子?有些網友說外包都是騙人的，這個說法是不對的，如果真的受騙了，那就是遇到真騙子了。一般的外包公司都是很正規的，不存在欺騙客戶的情況。那么外包的效果真的很好嗎，讓我們一步步的來看一下。

要想外包的效果好，就應該選擇正規的公司，正規的外包公司應該是這樣來開展工作的：

(1)所有淘寶客服都經過專業培訓且通過公司考核才能上崗;

(2)為每個商家配備客服管理人員，管理人員是主管或者是組長，管理人員對服務進行全程多維度監管和支持(服務質檢、數據分析、客服輔導、客服培訓等);

(3)質檢每天按照標準抽查聊天記錄形式進行考評;

(4)淘寶店主可通過客服管理軟件查詢客服聊天記錄、聊天響應速度、詢單量、轉化率等數據。

淘寶客服外包的價格乍一看并不是十分有優勢，那是因為賣家往往只拿發給員工的工資和外包的費用做對比，但是，實際除了顯性的工資、辦公設備和場地費用，還有招聘、培訓、管理等等隱形的成本，這些都是客服這個崗位必然會產生的。這樣對比下來，外包的費用還是很有優勢的。即便是對于店鋪剛剛趨于穩定的新手賣家來說，在某個階段選擇外包，也是非常劃算的做法。

說到外包的效果，相信找到了正規的淘寶客服外包公司效果一定不會差，上面列舉的正規外包公司工作的開展方法，就是非常專業的做法，這也呈現了客服工作非常細致的一面。專業的人做專業的事，將客服工作外包給專業的團隊效果是顯著的。

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